给安琪的第七封信

今天妈妈要告诉你的是,要做一个勇于担当的人。

这得先从我一个亲身经历的事情说起。

妈妈在医院从事行政工作,有一次快到下班的时候,我接到单位检验科主任的电话,要派车去取血,因为妇产科有一名产妇正在生孩子大出血,情况十分危急。我负责医院派车问题,所以清楚司机和车的安排情况,但司机下午已经安排和另一科室人员一同前往办事地点,还未返回医院。我把实际情况告诉检验科主任,建议他打车去取血,不要耽误产妇的急救时间。

本以为事情就到此告一段落,一如平常安排车辆一样,等第二天我才知道,事情并没有那么简单。第二天上午,医院领导要照例开会,其中两名领导在正式会议之前商讨此事,说起未派车取血,妈妈的直属领导又找我了解了具体情况。会议结束后,直属领导又找到我说起此事,首先严肃地告诫我说,在这人命关天的紧急时刻,不能轻易草率地推脱说打车走,因为还有另一科室人员也值夜班,应该立即联系他们人员应对紧急事件。这一点上,我存在危机意识不强的问题,为服务临床一线的科室要尽全力做好后勤保障工作。

领导谈话后,我深刻地意识到,对于重大的事件,每一个环节都要追究责任。事件中有做得不到位的地方,别人是会看在眼里,甚至是会放大的。安琪,如果你在成长过程中有做的不对的地方,希望你能够勇敢地承认,这不是一件丢脸的事情,勇于担当是一种态度。

但我也要提醒你,并不是什么问题都要抗下来当好好先生。不是你的问题,就要懂得拒绝。在这次大出血事件中,派车并不是最重要的环节。虽然未安排车,但打车并未耽误时间,而是取血回来后配血就花费了近两个小时的时间,当然还有技术上的问题等等。开会期间,大家将重心都放在了车辆管理的问题上,以至于大出血影响急救的原因是因为派车造成的,这个责任我是不背的。

安琪,今天妈妈和你说的话题也许得等到你很多年以后才能明白,也许到你看到这封信的时候,我都会忘掉这个故事,不过很期待那时你能来找我,再和我聊聊这些故事。


                            爱你的妈妈

                      2019年1月24日

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