作业:选自《打破僵局》
【R 原文片段】
如果你不在谈话技巧上花心思,很容易表现的咄咄逼人,使谈话陷入僵局,因此需要改变你的谈话方式。我的建议是,需要考虑做出改变的不仅是说什么,还有如何说,应该注意以下几个可变因素:
1.节奏—对话的节奏应该加快还是减慢?
2.音量—你说话时声音有多大?你应该提高还是降低音量?
3.打断—是你打断对方,还是对方打断你?
4.停顿—在回答对方之前,你能否等一等,稍作沉默?
I标签:(用自己的语言重述知识)
有的时候我们总是说,这句话你要换种方式说才显得更温柔。其实我们常常忽略了的是,哪怕是同一句话,用不同的说话技巧说出来,给人的感受也是不一样的。
比如:你说话的轻重缓急是不是会影响到别人的心态?你说话时候声音的大小是否合适?你是否打断别人说话了?在回答之前,稍作停顿,思考一下,再开口是否更好?
同一句话,在这几方面不同,效果肯定不同的。你可以试一试。
A1标签:(描述自己的相关经验)
有一次和同事就一个工程上的处理我们发生了争执,当时有AB两种方案,我比较倾向于B方案。他和我沟通的时候,就在说A方案怎么怎么好,我当时就急了,打断他的话说,“但是A方案还是有一些很明显的问题……“他马上打断我的话“我还没说完,你听我说完好不好?“然后他就继续说他的。
其实这个时候,他也不是特别高兴,我也不是特别高兴,因为相互打断了对方。如果我能不急于插话,或者他就干脆让我先表达,大家心里应该都会更舒服一点。
A2标签:(以后我怎么应用)
经过了A1标签的回忆,我觉得这个对于我来说,已经不单单是一个技巧的问题了,反而首先是心态的问题,先要足够重视别人或别人说的话(你可以不喜欢一个人,但是他说的话不一定没道理)。当我重视了对方的话之后,不会去打断他,而是认真聆听。如果别人打断我说话,我如果想要继续表达,应该会明确告诉他“你等一下,我还没说完”。而重视了对方的话,我自然会加快思考的速度,放慢说话的速度,这样就自然会有一个停顿。
节奏和音量,这两个确实是技能,所有的技能都可以练习提升。在接下来的5天里,我会录自己的一些话,来研究一下目前我的一个节奏和音量,还可以怎么改变,同时加以练习。定个5天,是避免自己知道该练习,可是不行动。