一、定义：描述缺陷的文档
二、软件缺陷产生的原因
1、需求不明确和变更
2、软件结构复杂
3、编码问题
4、项目期限短
5、使用新技术
三、软件缺陷分类
1、测试种类：界面类、功能类、性能类、安全类、兼容性类
2、缺陷严重程度：严重、一般、次要、轻微
3、缺陷优先级：立即解决、高优先级、正常排队、低优先级
4、缺陷发生阶段：需求阶段缺陷、架构阶段缺陷、设计阶段缺陷、编码阶段缺陷、测试阶段缺陷
四、缺陷报告的核心要素
缺陷编号、缺陷状态、缺陷标题、重现步骤、严重程度、优先级、缺陷类型、测试环境
五、缺陷状态
新建、已指派、已打开、已修复、已拒绝、已关闭、已延期、重新打开
六、bug流程图
