不管在哪家公司，工作中都要有很强的软实力和硬实力，只不过不同的公司对软实力要求不太一样，而在阿里这样业务复杂，人员复杂，流程复杂的环境下，软实力的要求无疑是很高的，这可能也是我一直觉得工作不太顺的原因吧。
可能还是自己很多时候过于直接，也没有一些务虚的流程，也或者是做事情的方法方式并不太取巧。因此，最近在工作中，也会细心观察做的比较好的同事，在看他们是怎么做的，看看哪些点是值得学习的。
以晚上考拉POP入仓项目UAT来看，我觉得以下几个点值得学习：
1、UAT涉及到的关联方一定要明确，且一定要找到合适的人
2、UAT过程中讲解时需要cue到指定的人，确保大家认可现状的流程，不要让大家把UAT当作走过场，事后出现问题时再扯皮
3、UAT中遇到的问题现场讨论解决，如果没有明确结论，一定要把action落到具体的人，并明确时间，不要所有action都落到自己头上
4、不论是UAT或是PRD评审最终目的是所有参会人员就信息和理解达成共识，因此，必须讲解清楚并确定与会人员没有问题，一定要就某些容易出问题或理解偏差或有风险的点提前说明白，不要担心方案变更或者什么，切忌走过场
5、和同事沟通时尽可能语气柔和并比较客气，切勿出现让其他人有被命令的感觉，但又要把事情落下去
