伏杰
谭亮老师通过四堂课即卓越沟通,善于发问,有效引导,教练技术,层层深入地位我们讲解了如何打造个人领导力。而我通过在实践中运用,受益良多。
3月28日,我承担了在马云乡村教师社会学困生改善研究群里经验分享的任务,时间只有半小时,如何让自己的直播能不那么枯燥,起到良好的效果呢?我想起了谭亮老师讲到的有效引导的三要素:目标有共识,场域通能量,情绪可捕捉。我想,我们的目标是一致的——改善学困生。如何实现场域通能量?我按照老师讲到的,首先打造直播环境,选择了银灰色的背景,调亮了灯光,提前准备好设备,并进行了多次实验。在此基础上,我选择了白色带蝴蝶结的衬衣配青金石蓝的裙子,使整个人显得很精神。在直播环节的安排上,我想起了每次上课前老师每次都要对我们进的行三问,“通过正确的问题,让对方自我寻求答案”,更能形成共鸣,引发思考。于是,我安排了以下三个问题:你身边的亲朋好友家的孩子,大学毕业后,回到县城的有多少?回到乡镇的有多少?回到村里的有多少?通过有效问题,引发了大家的思考,得出了农村学生家长学历普遍偏低,孩子从遗传基因上相对薄弱的结论,引起共鸣。良好的开端是成功的一半,最后,我的直播虽然还有一些小问题,但总体还是很成功的。
在平时的教学工作中,我也学会了从学生的回答中发现问题,从而给予学生正确引导。如,有一次我出差,让数学老师帮助考学生生字。我回来后,问学生:“数学老师考了你们生字吗?”许多学生回答:“没有。”只有梓涵说:“老师,考什么生字?”这个孩子一贯听不懂话,上课随意发言,经常提一些与课堂毫无关联的问题,使得注意力分散,直接影响学习效果。于是,我对她说:“老师的问题是什么?你应该怎么回答?”通过引导,她知道了倾听他人的重要性,也学会了按要求回答问题。
通过学习,我也时刻反思自己沟通中的问题。因为工作中的一大堆事情已经搅得我非常烦恼,而同事又让我帮助处理个文件,并发给上级部门,我心里是很不舒服的,但还是帮他做完了。同事下课回来后,问我是否帮他弄完了,我告诉他已经发走了邮件。他又问:你看过通知的要求了吗?我说:“不看怎么能发走呢?”说完,我马上意识到自己存在的问题:我的回答带着极大的不满情绪,我本来可以只回答“是”就可以,却用反问的形式说了这样一句话,让人很不舒服。于是,我急忙为自己的语气道歉。
这四堂课,真的是非常实用,有效,值得我们反复学习、思考,指导自己的工作,提升自己的沟通技能。