一、改变：改变现状先改变自己，要改变自己，先改变对问题的看法。
二、探寻内心：品德>个人魅力>技巧
三、思维定式 paradigm ——决定——态度与行为
“地图”————世界本来面目——反映现实
————思维定式地图——反映个人价值
四、思维转换paradigm shift
“另一角度看问题的顿悟感”
1.身体力行：与性格结合（立即发生/经设计后缓慢发生）
2.原则为中心：“灯塔”（原则内化为习惯、实践应对局面）
3.成长与改变的原则：循序渐进（承认无知、发问）
4.症结在于治标不治本：多因缺少过程、需要长期效应
5.思想水平：从自身内心做起：原则为中心、品德为基础、由内而外
Tips：
* 自然的成长过程不容违背，忽略或缩短，那只会让你平添失望与挫败感
* 聆听：耐心、坦诚、理解对方的愿望，是品德高级范畴
* 关系和气氛紧张时，教导被视为评判与否定；关系融洽时，循循善诱效果会加倍
* 有充分的耐心让其体会拥有，用足够的智慧告诉付出的价值，以身作则
