第六章 关注于解决问题
一，关注于解决问题的重要性
传统的教育方式关注的是教给孩子不要做什么，或者是应该做什么。正面管教关注的是教给孩子要做什么。孩子是整个过程的积极参与者，而不是被动的接受者。
当我们专注于解决问题时，孩子们就能学会如何与他人相处，会开始做出更好的行为选择，会营造出一种和谐的家庭氛围和教室氛围，孩子的思维方式和行为方式也会发生变化，权力之争也会逐渐减少。
二，关注于解决问题的方法
1，3R1H
我们在上一章重点介绍了如何用四个“R”（相关、尊重、合理、预先告知）来甄别逻辑后果与惩罚。本章节又提出了关注于问题的解决的3R1H，3R和逻辑后果的前三个一样，也是相关、尊重和合理，1个H是有帮助。
孩子行为出现问题时，解决问题的思路一定要和孩子的错误行为相关。解决问题的态度一定是尊重孩子的，应该和善而坚定。解决问题的方法一定是双方都认为是合理的。最后，给孩子提供几个有帮助的建议，让孩子自己选择一个最有用的方法。
2，积极的 “暂停 ”
在关注于解决问题的过程中，一个内在的、价值无量的人生技能就是让孩子知道 “冷静期” 的价值。当我们情绪烦躁时，关注于解决问题的方案是困难的，等冷静下来时，才有助于问题的解决。暂停的目的不是惩罚，不是让孩子为自己的错误 “ 付出代价 ”，更不是给他们造成痛苦，而是要帮助孩子感觉更好。那么怎样布置一个 “积极的暂停区” 就尤为重要了。因此，作者介绍了几个布置 “积极暂停区” 应遵循的基本原则：
首先，要让孩子知道“ 积极暂停区” 的好处，让孩子了解在解决冲突之前，要等每个人的感觉都好起来的重要性。让孩子们自己布置他们的暂停区，提出一些能帮助孩子心情好转的建议，比如读书、玩玩具、听音乐等，再给暂停区取一个自己喜欢的名字。最后要教给孩子，当他们感觉好起来后，如果问题仍然存在，就要紧跟着找到解决问题的方案，或做出弥补。
在试图解决问题之前，做一个“暂停”，直到自己的感觉好起来，是很有帮助的。
3，启发式的问题
当孩子有错误行为时，不要把后果强加给孩子，这样会导致孩子的反叛和戒备心理。要帮助孩子探讨问题，给他们思考的时间，不要告诉他们答案，要用启发式的方式问一些问题。那么如何正确地使用启发式的方法呢？给你们几个小建议吧。
首先，不要预设答案。如果你对孩子应该如何回答这些问题预设了答案，你就无法走进孩子的世界。再者，如果你和孩子中有任何一个人心绪烦躁，则不能提问。最后，你问的启发式的问题要发自你的内心，要表达出你的同情和接纳。
总之，关注于解决问题能够让孩子学到：犯错误时学习的机会，要从错误中学到东西 。如何养成解决问题的技能，如何创造性地面对突发性的问题。要给孩子营造一种互相尊重的氛围，培养孩子勇于承担责任、充满信心地解决各种问题的技能。
作者在书中介绍了许多如何恰当地解决问题的成功案例，有兴趣的家长和老师们可以去书中观摩与体悟。
