假期最大的荣幸是什么?我想不是睡觉能睡到自然醒,可以呼朋唤友嗨到天黑,而是终于能静下心来,规划自己大块的时间,也许是看完一部平时没时间看完的电影,或者能看完一场对自己受益匪浅的演讲。这两天我花了一天半的时间看完了罗振宇的《时间的朋友——跨年演讲》并完成了笔记。今天就跟大家分享一下主要内容和一些个人感悟吧。
其实在还没开始看之前,我会认为这次演讲,肯定是各行业大佬云集的好戏。跟我这个小角色是没什么关系的,但开始看之后,才发现我错了,在宏观世界里,我确实什么也做不了,只能接受,但是在微观世界,我的一举一动则关乎我的未来,进而对周围环境产生影响。小世界影响大世界,每个人都是大世界的组成部分
罗振宇在演讲中围绕2016年出现的五只“黑天鹅”为主线,通过各种数据为我们总结了精彩的2016年,这五只“黑天鹅”分别是:时间战场,服务升级,人工智能,认知税和共同体危机。
一.时间战场
这是一个让我冒冷汗的话题,因为我第一次意识到,我们除去我们的工作时间,属于自己的时间已经越来越有限,我们都知道这是个信息大爆炸的时代,每天我们都会面对大量的信息,而处理这些信息,我们付出的时间就是我们的时间成本。
演讲提到一项数据:国民每周在网络上花费的时间大概18250亿个小时,人均每人一周上网26.5小时,那么我们都用这些时间做什么呢?看公众号?刷应用?逛淘宝?查资料?不管我们做什么,我们都只会选取极少数我们需要的信息,毕竟每天公众号那么多,我们只能看几个我们喜欢的,手机APP这么多,我们也只能用那么几个,好看的电影电视剧那么多,我们也只看评分最高的。为什么?因为信息太多了,我们只能做出选择。这在商业上带来了一场巨变,因为行业之间的边界消失了,每个行业最终都离不开用户或使用者,“电影,视频,游戏,休闲,直播”都需要用户支付时间成本。在用户选择的过程中,商界早就爆发了一场大战,这场战争范围之广,行业间隔不再存在,谁都是对手!
我让我想起之前看过的一本书上提到的一个例子:如果有人问你,可口可乐最大的竞争对手是谁?有的人可能会说是百事可乐或是别的,但是早在很久之前,可口可乐公司就提出一个词叫:“喉咙占有率”,就是说,人们喝下去的所有东西,生产那个东西的企业就都是他们的竞争对手,这就包括了牛奶,果汁,各种茶,饮料,方便面等等。不过今年我看完这个演讲,我觉得这个竞争范围只怕会更大。
二.服务升级
很多人说今年很多行业经济不景气,那是因为他们却没有看到还有很多企业在创造奇迹。比如:每一年的双十一,马云总能将总销售额突破纪录。
我想起了两年前我曾经有过创业的念头,但身边一个朋友马上说:现在很多行业都已经饱和了,现在创业难如登天,我们错过了90年代的股票,2000年的房地产,甚至还错过了2010年微商最好的时代。真的是这样吗?当我们把眼光往回看,那看到的永远是失去的机会,而当我们真正把目光往前看时,我们会发现机会其实跟浪潮一样,层层叠叠,一波平一波起,只是很多人看不到而已。
演讲中提到,互联网时代的发展分上半场和下半场,其中上半场“口流量红利时代”结束了(指靠大流量的用户赚钱)。人们的时间有限,关注的东西已经成定局,上网时间也不会再增加多少了。而下半场就是服务升级,也就是要留住用户的时间并深挖用户的价值。如何留住用户的时间呢?答案是优化服务让客户节省时间,或者帮助用户把时间浪费在美好的事物上,现在的环境将会逼迫很多行业往服务的边缘靠近,商机正在从空间渐渐转化为时间。
人们的时间很宝贵,信息和选择却非常多,这就造成很多人不知道自己要的是什么,只能被动接受。当年乔布斯就过一句话:“人们并不知道自己要的是什么,当我们拿出我们的产品时,那就是人们要的。“这句话说得十分霸气,乔布斯就像一座高山,他看到了山的那头的美景,然后回过头对我们说:孩子,丢掉你手里的破玩意儿,我给你更好的东西。
当你在一个领域足够专业,能够让用户不用操心细节,只需跟着你“走”就可以了。从“销售思维”转变为“服务思维”,从“你要什么,我有。”到“不用懂,跟我来”的转变。那这就是一种服务升级,人们愿意为此买单,节省时间。这其中隐藏着很多巨大的商机,未来也肯定会在上面诞生很多伟大的企业。
三.人工智能
人工智能正在以一种惊人的速度发展,在去年Alphago狂胜围棋世界冠军李世石开始,它才引起世界的广泛关注。但其实不管是苹果,谷歌,亚马逊,Facebook等大企业,早就“重兵进驻”这个领域了。
人工智能的思维方式完全不同于人类,人类发明了度量衡单位,创造了各种公式和算法,其实都是为了简化思考的过程,方便我们理解和传递知识。但是人工智能则完全相反,它能通过极庞大的数据计算出想要的结果,它不知疲倦,具有超强的学习能力,李世石与AlphaGo对决时,他是胜过一局的,但是在第二天比赛之前的晚上,AlphaGo已经自己跟自己模拟下了一百万盘棋了,第二天对决时,它早是完全不同层次的存在了。
这就让人细思极恐了。随着不久的将来人工智能的广泛应用,可能很快会有一大批人被社会淘汰,如同蒸汽机时代淘汰马车,工业时代淘汰铁匠一样。如果人们的职业是某项单一的技能(翻译员,会计师,司机),那哪怕那个人愿意被企业剥削,付出劳动力,那他也失去了被剥削的价值。他变得一无是处,他能做的,机器人能比他做得好一万倍!
那么怎样的人才暂时不会被淘汰呢?答案是:有领导力和有创造力的人,只要你有能力带领一群人做出以前从未有过的事,或者你能创造出新的东西,新的价值,那么你就是暂时不会被淘汰的人。
人工智能的发展对于人类来说,好消息是人类的进步,坏消息是进步得太快。很多变化当下你可能看不出来,但是如果过五年到十年,这个世界的改变将会让你大惊失色,未来机器人不再是人类的延伸,而是人类的替代!
四.认知税
互联网让每个人的认知不断地刷新,出现在我们面前的事物经常出乎我们的意料,但是我们的“认知带宽”是非常有限的,我们甚至不愿意去记两种以上的洗发水牌子,这就意味着商业上的又一个巨大战场:认知争夺战!谁能在一个领域创造独有的认知让消费者接受,那他就是大赢家。
仔细想想其实我们每天不是在为自己的需求买单,而是在为自己的认知买单:以前提到双十一,人们会想到光棍节,现在人们只会想到买买买,卖卖卖!这就是马云给我们的认知!钻石为什么这么贵?因为它象征永恒的爱情,因为这个认知的形成于是打开了一个庞大的市场和产业链。为什么维生素片要经常吃才能补充平时补充不到的营养?这也是商家灌输给消费者的认知!
你的所有喜好,衣食住行,充满了商家给你制定或是你自己定义的标签,这就是你的认知。所以创业者要么交越来越昂贵的认知税,要么打越来越严峻地认知战。罗振宇在演讲中说出了一条出路:没有需求,我们就用意义去编织一个,没有市场,我们就用认知去开拓一个。
五.共同体危机
牛津词典去年更新了一个出现频率很高的词:后真相。意思是,不是没有真相,而是对这个世界来说,情绪的影响力已经超过了事实。
后真相时代的来临,最核心的变化是人们越来越不关心真相,而只关心立场、态度和情绪。
过去谣言泛滥,是因为信息太少了
而后真相时代,是因为真相太贵了。
相声演员郭德纲和他的徒弟曹云金互撕,电影导演冯小刚和万达院线的“太子”王思聪互撕,你关心真相是什么吗?
过去,我们总说真理越辩越明,基于事实的论战,总归有对有错。但大家看到的事实不同,认知的层级不同,是非对错很难论定。
过去,我们用认知去抵达事实;现在,不管是事实还是认知都成了表达自我的工具。
这个变化不是一件小事,它是一个全人类文明的转折点。它带来的结果,不仅是事实模糊了,纷争增多了这么简单。它其实在摇晃我们文明的一块基石。
它带来的真正危机是共同体危机。我们2017的第五只黑天鹅。
共同体的定义就是如何定义“我们”知道我们是谁,协作才能展开,财富才能积累,安全才能获得,尊严才能建构。而后真相时代正在不断地削弱我们的共同体意识,而这正是我们的文明之锚。但是现在你会发现,“我们”这个共同体越来越难以定义。
举例说以前血缘关系是一个共同体,现在不同年龄阶段的亲人之间世界观不一样,年轻一辈的人甚至更愿意跟手机上另一个虚拟的世界成为共同体。除此之外地域、阶层、单位……这些共同体构建依据都在发生不同程度的弱化。不同阶层和不同思想的人群,开始划分出很明显的界限。这让我们看似在一个共同体中,协作却很困难。
最后,演讲详细讲述了创业者这个共同体,什么是创业者,这里我也有了全新的定义:只要他试图提升自己的认知,和更多的人达成协作,做一件前所未有的事,他就是一个创业者。而创业的过程,就像你和失事的飞机一起从悬崖上掉下来,你必须在飞机落地之前,修好飞机,然后朝新的方向飞去。
创业者是一个怎样的共同体呢?首先,创业者是个永远试错者,在创业者的世界里,永远没有正确这个词,因为永远有比现有策略更高明的策略。没有好,只有更好。其次,我们是永远的逃亡者。以前认为挣钱最重要,后面发现增长比挣钱重要;当你以为增长最重要的时候,后面发现增长的速度才是最重要的;当你在追求增长速度的时候,你又会发现超过市场预期的增长速度才重要。创业的本质是要增长,要预期中的增长,要超过预期的增长。无论你跑在哪里,跑得多快,后面都有一条狗,在穷追不舍。这哪里是在创业,这分明是一场没有终点的逃亡。最后我们是永远的挫败者。任何其他行业的人,一生只需做出一个高峰即可名流青史。他们的价值都是用最高点来衡量,而创业者的价值是按结局来衡量。
诺基亚、摩托罗拉、索尼、惠普、雅虎……人们记住的不是这些伟大的公司最辉煌的时刻,而是终局时他们落魄的样子。商学院的教授会毫不迟疑地更改自己的教案,把一个成功的典范,改成一个惨痛的教训。
任何一个创业者,只要你在卸任或者死去的那一刻,你的事业不处于上升期,你就是一个挫败者。
不过尽管如此,创业者还是有一点很好,那就是作为创业者,我们拥有了一根看得见的进度条,反映我们的内心成长、认知升级。所有人都看得见,你爬了多高,走了多远。对一个创业者来说,你读了多少书,上了多少学,开了多少会,承受了下属的多少委屈,你的进度条不会骗你。
罗曼。罗兰说过一句话:多数人二十或三十多岁已经死了,他们变成自己的影子,不断重复以前的自己。
在我看来,这就是最可悲的人生。2016年,每一个人都拥有一些可以标记自己的数字。2017年,我们推动它,也就是推动自己向上成长。
以上就是笔记的全部内容了。感谢你有耐心看到这里,不枉我付出两天的时间整理,最后我觉得这是一场盛会,不同的人能汲取到不同的营养,我相信,受益的决不会只有创业者而已我们在社会中的角色,在未来也许真的会被重新洗牌。时代的发展越来越快,谁都逃不掉。企业考虑的是自身的定位,转型和发展,个人的未来是哪个方向呢,我们的价值体现和成长是什么呢,都值得我们深思。