第一次完整地踏入职场大半年了,从互联网公司的运营面试进去,然后因为个人较为擅长英语,被安排去做了客服的工作。与其说是客服,倒不如说是半个技术支持。当然因为我在一个十八线城市的互联网公司,只能说,拿着运营的微薄薪资,干着客服的枯燥乏味的工作。但现在回想起来,当客服的准点下班的日子也是挺巴适的。
后来,因为我是一个共情能力很强的人,每一个用户的投诉抱怨我都会放在心上。所以一旦遇到我解决不了的问题,我就会往技术所在的群里发。我记得当时主管把我拉进了大群里,每天都是我和技术主管,客服主管,C++,产品经理的每日劈里啪啦的消息。其实我不是社牛,但是我确实对于当众艾特别人没有任何的心理压力,或许一开始有吧,后来就没有了。我发现丢了掉心理包袱之后,人的效率会提高非常之多。
也许是因为我高度曝光,所以给我现在的领导留下了较为深刻的印象。
而且,我并不想做客服。所以我在完成回复的任务之后,会主动地找我当时的领导去要工作。主要是对互联网运营充满着初入社会的幻想,刚毕业没打过工的大学生,考研失败,考编失败。只觉得生活晦暗,工作与人频繁地交流,甚至让我少了很多抑郁地情绪。整个人在6点半准时抬屁股下班,当时还为加班30分钟而感到抱怨和不满,现在已经熟练地提加班到10点地加班单了。时光真是把杀猪刀,仿佛都是很久之前的事情了一样。
因为早早下班,第二天才9点上班,我讨厌长时间通勤所以住在公司旁边,加上我又买了辆电动车,只需要10分钟就能到公司。下班后地大量时间,不是和合租地室友一起打打羽毛球,就是去菜市场买菜认真地给自己做第二天的午饭。坚持一荤一素,少油少盐的健康饮食。那段时间 真的我甚至都不长痘。
由于是用英语回复客户,实不相瞒,大学辅修的双学位没有让我进步多少,唯一的优势就是让我面对英语再也不胆怯了。再加上翻译软件的加持,劈里啪啦从小学三年级就开始玩电脑的手速。我只能说,每天我都非常的忙碌,通常 我会3小时之内完成我的客服的工作,并尽我所能地不断地总结。当时我不甘于做一名客服,总是希望自己能够多多努力,让我的领导大发善心安排我做一些有价值的工作。真的 如果一开始就是活动策划,文案写作这种工作的话,我可能和现在的岗位就无缘了。我会认认真真地做好我手头上现有的工作。
后来,产品经理迎来了升职到其他部门做主管的机会,而我现在的领导急缺一个熟悉产品,同时性格活泼能和大家打成一片的产品经理。他觉得我性格合适,主动抛出了橄榄枝,我故作矜持了一小会,当晚上就答应了。
是的,我不愿意做客服,如果客服没有尽头,我会在转正之后就辞职。我不能忍受自己在大好的青春年华去做一件毫无营养价值的工作,虽然悠闲但钱不会多。我发自内心地喜欢一些有创作性,我认为有些意义的工作。客服的工作对于公司而言,迭代产品提升服务质量,毫无疑问是重要的,但是这和我本人的发展规划又有什么关系?
如果再来一次 即使清秋不会转岗 也必然会在3月之后辞职。
后来 我就当了现在领导的助理,从0开始学绘制原型的软件,做一个互联网最热门的产品经理的工作。一个粉色领子的文科生进入了互联网。
一开始手忙脚乱,听不懂技术说的接口和对接,总是安排的乱七八糟,时间紧任务重,稀里糊涂地完成了两个项目。设计抱怨我的需求不清楚,原型不清楚,和设计前端天天埋怨来埋怨去,终于在工作了将近半年,工作任务负担没有那么重了,自己略略有了自己地工作节奏。至于工作方法,只能说是刚入门,对于像成为一个好客服那样,成为一名好的产品经理 真的是没有那么容易。
据说,我迎来了涨薪,但是等了两个月也没有等来。可能下个月会来,但又可能下个月不会来。
较为恐怖的是事,我完全无法捉摸到我领导的脾气,我有时觉得他是个好人,对于自己手下的产品真的是一视同仁了,当然有点点偏爱我。我觉得这个领导还不错了,因为会引导你,给你讲解知识点。有点手把手传教授他奋斗很久独自学到的知识。或许是个人的慷慨,或许是男人的好为人师的油腻属性,但是我发自内心的说,这样的领导很不错了。
只不过是拿钱干活,偶尔学点东西。
我很感谢他。
但是又很害怕他,我至今都还记得 自己刚不上手时手忙脚乱的样子,一天挨骂好几次。又记得他好像见面都挺温柔的。最近他和另一个产品谈话,劝这个可爱的女生去当测试了。
一个导火索是,提问,项目中的一个技术问题,这个女生回答了,没答对,又给了她两分钟问问技术,又回答了他好像还是不是很对的样子。
然后当天就和第三个产品交接了工作内容。心有余悸,这就是在私企奋斗的感觉么?其实我觉得她工作挺努力的 还在双休日加过班。我后来才明白,我们需要做到的就是实事求是。
我知道我之前的表现有点超乎别人的预期了,就是给人留下了非常努力,但是进度很慢的印象。经常马虎。我只能说自己的运气好,一进来接管的就是部门的最盈利的项目。但是我又非常焦虑,我清醒地知道,自己是因为运气好,这个项目地盈利情况可能完全和我本人的能力甚至努力都不挂钩。
据说,产品也是没有自己核心竞争力的岗位,但是这已经算是粉领子们不错的归宿了。我好缺钱,什么时候才能过上拥有税后收入,实现月入过万呢?在这个好几线的小城市 感觉会非常的困难。
清秋的清愁,努力地工作似乎也很没有安全感,事业编又面试失败了。自己每日加班,钱却不多。老板期待我,在处理好各种琐碎地工作之外,能够做一个高端产品,果然,打工人地钱没有一分钱是白拿的。
我还记得同事们的告诫,“我们可从来没有听说过谁因为加班加的多拿奖金。”
是的,我当前的工作状态就是乱七八糟,工作能力平庸,唯一的优势就是加班时常真的很长。
接下来要学会把握工作重点,学会像利用工具人一样把自己的任务分配出去。真的对不起我的同事们了,因为本人共情能力比较强,如果不纯粹的将你们看作工具人,是无法做好工作的!所谓慈不掌兵吧。我要去做我真正感兴趣,真正是优化产品的那些创作性深度思考了。
人不要受环境的影响,因为其实我们无法改变任何事情,至于老板会不会劝退我,会不会有危机,工资会不会缩减,这些都是别人的课题。我是一个月入3000就可以攒1000的人。低物欲的生活给我满满的安全感!