当今世界是一个科技高速发展的社会,特别是电子网络技术给我们生活带来了极大便利,然也有人被这发展所遗忘甚至所困扰,这便是为我们祖国昌盛打下基础的父辈一代。如今他们都已老去,逐渐退出历史舞台,也渐渐被社会发展所遗忘,近日的九十老人冒雨交社保被拒便是一个缩影。
之所以老年人会有如此境地,个人总结几点原因:
1 老年人的知识层面不足,60岁以上老年人有一部分根本不认识字,更大一部分人是不会汉语拼音。造成对现在智能设备的信息管理障碍,无法做到信息输入和输出是很大因素。
2 老年人心态原因,依然经过了岁月的流逝,老年人心智早已成熟并定型,都有自己的人生价值观,有自己独特自我见解。这很难改变,而普遍心态便是追求平稳,不愿意做出改变。也有自尊心作祟,不愿屈尊向年轻人请教,有的怕是在别人面前出丑。直接导致老年人对智能设备的抵触。
3 老年人身体机能不足,上了年纪的人本就记忆能力下降,导致学习效率下降,再加上身体机能下降。如老年人眼睛大都不好使,手指不够灵活等。这都导致老年人开始使用智能设备不习惯,大多数人使用一段时间后便放弃使用,并开始对智能设备产生不好用的固有印象。
4 设备设计问题,现有智能设备都是为年轻人为消费群体所设计,追求新颖忽略操作难度。如现今手机太薄太宽,不适合老年人手中使用,手机上软件混乱更是加剧使用难度,而且很少有专为老年人设计的软件。
5 价格问题 对于吃苦受累的上一代人,勤俭节约是那一代人根深蒂固的观念,让他们花几千块买个没有实用价值物品是肯定不愿意。
针对以上种种因素,可为老年人专门设计一款智能手机,应该考虑以下几点。
1 外形 可以加大手机厚度,减少手机长度和宽度,以适应老人握拿。可以加大手机电池容量,老年人最为看重手机续航问题。可设计手机外壳,外壳正面添加物理按键,这样使操作更为方便。
2 性能 手机不需要太高配置,着重增加语音互动功能,语音拨打电话,语音导航,健康查询,新闻播报及简单交流等。可配合专用蓝牙耳机简化操作,后续收集反馈信息再做增添。
3 软件 手机设置软件下载管制,只有手机专项解锁后方可下载软件,可设计适合老年人使用软件,如听书听戏,新闻播报,转电视功能,健康知识类,公交门卡绑定之类软件。
4 支付 设置支付上限的免密码支付,一键唤出支付码,由收款人扫收,并进行语音播报。大额支付需要验证支付,可设置其他验证人,由验证人放出一次性权限,也可自行运用密码指纹类验证。也可一键唤出扫码支付,只要在限额之内只需确认即可,大额同理验证。
5 远程监控 可由监控人手机下载专门软件,用以监控此手机,可实时查看当前位置,行动路线图,消费信息,目标完成度等。也可设置远程控制手机,实现远程通话操作一体。配合健康手环还可查看健康指数。
6 售后服务 前期提供免费上门服务,向老年人手机用法及注意事项,亲自体验实际操作。后续定期回访,接受反馈信息,用于后续升级改善。也可由人工客服服务,由专门软件实行远程操作解决问题。
延伸产品
1 手机外壳 半包围结构链接手机接口,后面由额外电源可延长手机续航能力,前面半面包围由物理按键组成,可设置多重一键功能,一键手电筒,支付码,扫码,新闻,联系人,客服等等。
2 蓝牙耳机 扣耳式耳机防止脱落,简单智能,手机查找功能,手机距离提醒,根据需求增强语音。
3 健康手环 实时健康监控,紧急报警功能,关键信息显示等。
随着世界和平模式发展,老龄化问题亦是全球问题。在中国60岁以上老人已有2.5亿,占全国人口18%,而且这个数字还在不断增长之中。在未来老年人将成为未来消费市场主力军之一,但现在这个市场没有得到很好的开发。现今在老年人智能科技方面还属于空白区域,若现在有主打老年人品牌出现,定可以在前期拥有庞大优势,可主打两个方面。
1 品牌 此时进军老年人市场没有太大竞争压力,可以在前期占据先入为主观念,可形成绝对领导地位,并不只是眼前利益,更在以后战场占据主导位置。
2 服务 老年人更为看重便是服务,良好的售后服务不禁能为品牌带来更大的分量,更能在前期收集客户需求和信息,为以后产品优化升级提供良好基础。
希望在未来智能市场有越来越多专为老年人设计的产品,也希望更多人关注老年人生活。