无法亲近权威人士，其他人总是以非人性化的方式对你的衣着、饮食、思想、情感及职业指手划脚且互相矛盾，你就会出现“在这个混乱状况中处于什么位置”的困惑，或者会产生“我是谁”的认同危机。
人们需要借助心理治疗师的帮助来体验并说出自己是谁，相信什么，感受如何，以及想要什么，这时发展强大的协调的自我感，可能是治疗的当务之急。
但人们都拒绝受外界影响，去改变自己的核心信念和深层态度，不是因为顽固不化，而是因为害怕被人控制思维。
人们在体验强烈情感时，大脑会发生某种变化，过度情感刺激和创伤对身体都会产生某种暂时的或永久的损害。
当处在某种强烈的负性情绪中，重要不是立即发泄出来，而是寻找途径，以解决问题的方式，合理地利用这些能量，而不是让自己看起来像个怪物。
不管体验初期是轻微的身体不适感，还是迫在眉睫的畏惧感，以及行为强迫，都需要来访者用语言表达情感体验，这是他理解并掌握问题的必经之路。
不同的事情，回忆起来有些不同。情感性记忆储存在杏仁核，叙事性记忆贮存在额叶皮层。用语言表达的过程，最终要用身体的某个部位来描述。
那么，如何表达情感和自我？自我又是什么呢？自我力量是什么呢？
表达自我，意味着让人们意识到自己的认同感和隐秘的愿望、动机、恐惧及自责之间存在的冲突和矛盾。人们需要主观体验上感到被理解、被映照、被接纳、被认可。
而自我是一个具体的内在结构。而人格结构用佛洛依德的解释是：本我、自我和超我三个层面，自我调节着本我、超我和现实之间的关系。
本我是无意识的，是通过梦和幻想来表达的。超我是部分是意识的，部分是无意识的。超我是道德监控者，负责良知和自我评价。
自我也是部分是意识的，像现实问题的解决；部分是无意识的，像自动化的反应和不由自主地使用防御机制。
自我力量包括现实适应、现实检验和现实感受。自我力量用精神分析理论来解释就是：身处逆境却仍然能够从容应付的非凡能力。
一个有着强大自我力量的人既不因过度或非理性的愧疚而崩溃，也不因鲁莽而感情用事受困。
当生活中出现了一些负面事情，面对这样的挫折和困难时，有些人可能会很无助，不知道如何应对？有些人却能够有效应对，妥善处理困难。面对困难的心理韧性，是心理治疗带给人们最大的改变。
而心理治疗的终极目标是使来访者具有爱和工作及娱乐的能力。
如果人们能够原谅自己做了那些当时自己没有理解，并且不能控制的事情，就能原谅他人做那些他们至今仍不理解也无力控制的事情。
人只有更加包容自己复杂的内心世界和内心真正的自我，才能包容复杂的外部世界和他人的缺点。
