消费者心理学认为，一个人的声音中，吐字、用词、语调、语气，尤其是语速，既可以让对方感觉温暖、安全和放松，欲罢不能；也可以让对方感觉虚假、聒噪和难受，赶紧逃离……
显而易见，哪种声音更利于销售呢？
大多数国人都一样，不喜欢主动搭讪的各类销售人员。但书中的叶云燕为什么彻底改变了人们对她的看法？
因为她真诚、坦率，懂得换位思考。而不是急于求成的低劣搭讪，和运用各种流行话术。
书中详细介绍了人们对她从排斥到接受，再到敬佩和成交的故事。仔细拆解一下，她没有任何背景，没有高学历，没有好人脉，起点甚至低于普通人。
但就是这么平凡的一个“人设”，通过自己26年的专注、坚持、深耕，在厦门这个当时并不大的城市，居然做出全国第一的业绩，而且连续多年保持。
她的书之所以非常宝贵，被奉为教科书，主要是因为有大量详实的一手案例分析，让读者明白，她是如何把销售置于无形，把服务做到极致的。
她的成长经历，是值得每一个人认真学习的。
因为销售无处不在。每一个人的生存都离不开销售。
然而，容易被大多数人选择忽略的，或者希望抱大腿走捷径的，是这个蜕变过程的长短与难易———取决于你自己有多用心，有多努力，而不是环境、市场、出身、老师、行业⋯⋯，等等外在因素。
一个人，能否热爱学习、终身学习、快速迭代？
一个人，能否坚持不懈，面对失败不轻言放弃？
一个人，能否持续投入热情和时间，耐得住寂寞耐、麻烦？
一个人，能否保持专注高效，不浮躁、不分心？
…………
这些才是成功的关键因素！正是这些成功者的必备品质，拉开了人与人之间的距离。
善待你人生的每一天，时间一去不复返，时间对每一个人都很公平！
时间会见证你的努力，时间也会见证你的懒惰；
时间会见证你的成长，时间也会见证你的失败；
时间会见证你的喜悦，时间也会见证你的后悔。
“人生沒有白走的路，每一步都算数！”
———李宗盛
