你一定要学会从自己身上找原因

【同读一本书】2016-6-14-115《这是你的船》

正文:无论你喜欢与否,你的做法都会成为组织其他成员的榜样。你对他们有着巨大的影响,他们事事都会从你身上寻找原型。如果他们看到你没有认真执行一项你不同意的政策,他们就会觉得自己也可以这样做;如果他们发现你没有说实话,他们就会认为自己也可以撒谎;同样,如果他们看到你挑战权威,他们也就会变得敢于打破成规。

思考:这句话是我看《这是你的船》目前为止最有共鸣的一句话,同时也是我认为对“以身作则”这四个字最好的白化诠释。有很多话我们在自己人生中不同的时间段听就会有不同的感悟。在学生时代听到“以身作则”的时候,对我来讲这还只是个成语。现在做了管理,才知道这四个字背后代表的意义

有很多时候会听到管理者这样的声音“为什么我和下属说的事情说了八百遍,都没有用?”“为什么这件事强调了这么久还是会有人犯错误?”“为什么他们不能积极的乐观的面对客户?”“为什么他们工作不能再积极主动些?”……我们听到过很多这样的话,会有这样的声音,原因就一个是管理者的问题。

1.要么可能就是你没能让对方真正明白你要讲的意思,上下没达成一致。

2.要么就是你把不正确的人放在了不正确的位置上。就比如让孙悟空看守蟠桃园。

3.要么就是自己的言行不一致。管理者的话永远都是好听的,没见过哪位管理者让下属不用积极工作,所以这第三点“言行不一致”可以单纯指自己没做到位,说到做不到。

关于第一点对方是否明白了你讲的,或者说你说的和对方理解的是否是一个意思。一般确认的方法就是请对方重复一下他理解的,来判断你们双方是否达成了一致。除这一点在客观来讲,对方也有一点责任外,下属应当问清楚上司的意思,其余两点我觉得全应当是上司管理者的问题。第二点可能稍有些技术上的问题,我今天聊第三点。

就像《这是你的船》中所说,管理者自身的行为很大程度影响着下属。如果你在下属面前抱怨过你的上司,相信你的下属一定在他的同事面前抱怨你。甚至当你开口抱怨的那一刻,你在下属心里的地位也会一落千丈;当你开口像你的下属抱怨公司的时候,你又怎么能期待你的下属在公司内工作尽心尽力呢?如果你要求你团队互相尊重,但是你自己却做不到尊重别人,下属也会一样;如果你触犯了公司的规章制度,下属就会以为这也是可以触犯的;如果你不真诚,下属就会以为可以撒谎。或者就算大家以为这都不能做但是你做了,他们就有理由跟着做。

所以当管理者再抱怨自己的下属时,先反观自己,一定有你没做到的地方,导致你的团队出现了你不想要的样子。所以,改变团队,先改变自己。

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