笔者今天又有新发现了，看图：
很多人家里也有像这样整齐排列的开关吧，你们能很好的记住它们各自控制哪盏灯吗？当你尝试过所有开关才打开你想要的灯光，心里有没有泛起一丝恼火？笔者刚开始就深受其害，现在也没多习惯它们的顺序。咋一分析，又是设计的错。灯饰四处分散，开关却堆在一起，两个物品之间的位置无法对应，这样一来，用户体验糟糕又是肯定的。这样的设计是哪出问题了？
自然匹配：利用物理结构性质和文化标志理念，设计出让用户一看就知道如何使用的产品，也就是所谓的“反应一致性”。
很明显，上面的设计又违反了设计原则。那要怎样才可以让它们自然匹配呢？其实解决方法有很多，例如，在开关座上画个室内平面图，把开关放在跟灯饰对应的位置上，任凭谁第一看到都可以轻松的控制。也许设计人员也想过为用户解决这样的问题，只是他们似乎有一系列问题需要解决，例如需要统一标准化的开关零件，需要根据室内不同装饰在开关盒上钻出不同的孔等等。这些问题解决不了，最终只能麻烦用户自己了。
笔者觉得下面这幅图，是最好体现自然匹配原则了：
你拿起插头就知道往哪个位置插了吧。一些我们从不会留意的两个物品，两者之间的联系试着把设计的原则往里一套，之前说的概念模式、可视性和自然匹配原则，似乎全都符合了。我们操作起来相当方便，以至于我们从不会去想它们之间的联系。
说到生活中的很多被我们忽略的物品，笔者想起了钥匙孔，还有印象自己是怎么开门的吗？会不会第一次插反了，第二次才能打开？这也许也是微不足道的小事，当你手里提着大包小包的时候，也许就会来点情绪了吧。如果能明显的突出正确的插入方法或者正反都能打开，这会不会好点呢？明显的突出操作方式，怎么突出呢？似乎又符合了设计中的原则——限制因素。
限制因素：简单来说就是限制用户的选择范围。
物理结构的限制因素：物理结构可以将可能的操作方法限定在一定的范围内，有效地控制可能的操作方法，至少可以将正确的操作方法突显出来，在用户进行尝试之前就已经知道哪些操作行为是合理的。
设计人员如果把物理结构的限制因素运用在钥匙孔的设计中，这将会令我们操作更方便简单，事实上现在的设计人员也正做着这样的事，因为很多钥匙孔也已经采用这种设计了。
你们记得使用U盘的时候，只有一种插法是正确的吗？很多时候我们都难以分辨正反面，虽然它已经采用了限制元素。当采用限制元素，突出一种正确的操作方法都不够方便的时候，那又是一种怎样的设计呢？
iPhone 5s的USB插口就是一个很好的突破，正反插都可以。笔者觉得苹果的产品之所以让全世界都为它疯狂，是因为它注重用户体验，即使是很细微的一个体验，其实“小”才是一种更伟大的关怀。
诺曼说，以用户为中心的体验是避免犯错误的一个根本途径
笔者认为，如果一个产品能做到不犯错误或者尽量少犯错误，那它就离成功不远了。
