◎面试提问技巧之问题样例

一、影响他人的能力

想要培养自己影响他人的能力的话，得通过与他人的共同的理想和目标来建立个人关系，拥有影响力并能感召他人的应聘者，通常能够使同事和客户支持自己的观点和目标，如何考核这个能力呢？通过哪些问题可以得知他的个人影响力

例如：

请你举一例说明你曾经使某人做他并不喜欢做的事情

你是如何想出过某种能够解决你部门问题的主意？

想知道你是怎样使你的下属来承担更多的责任的？

二、团队意识

公司团队工作需要很强的人际交往能力和交际常识，郑州90%的公司都是销售型公司，所以大家在面试时；就要问下团队意识方面的问题，尤其是销售的中层。我们每一个做招聘的都希望找到这样一个人：既能带动他人完成共同的工作目标，又能团结合作并对公司有着很高的热情

例如：

你认为一个好的团队管理者的最主要特点是什么？为什么？

简述一下你的团队工作最喜欢和最不喜欢的地方？

你在什么情况下工作效率会大幅度的提高？

你认为怎样才算一个合格的团队长？

三、客服类的工作

客服工作很多公司都设置了

例如：

你认为质量和客户服务的关系是什么？

客服是需要有特别的态度和心理素质；要耐得住浮躁。对于客服来讲：没有客户，就没有生意；没有良好的服务，就没有回头客

四、有效的沟通

不论什么工作，沟通都是很重要的一部分；面试是考核人的沟通能力的很好的办法

例如：

1、请说一下别人是怎样看你的？如果让你在公司员工大会上发言，你该怎样准备发言稿？

（第一个问题我们希望的答案是发言稿的大纲编写修改以及练习）

2、你认为良好沟通的关键是什么？你认为最困难的沟通的问题是什么？

（良好的沟通关键点是在倾听和被倾听者）

五、培养人的能力

面对的是中层为主：一个公司想要生存和发展，处在领导岗位上的管理人员必须愿意并能够把普通员工培养到领导岗位上---培养人的能力

例如：

你怎样决定工作中的分工负责情况？你采取什么办法来鼓励你的下属培养他们的能力？你认为管理者多长时间、在什么情况下该让员工参加培训？

六、销售能力

划分为7种

（１）听说能力

（２）产品知识和人的品味

（３）销售策略和市场渗入策略

（４）具有说服力，但又不使用花招的沟通能力

（５）既有取得较好个人业绩的欲望，又有服务客户的强烈意识

（６）富于弹性，又讲原则

（７）做事积极主动，又善于和他人合作

例如：

关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？你最典型的一个工作日是怎样安排的？

一个好的销售人员应该具备哪方面的素质？如果让你给新员工上一堂销售课程，你在课堂上都要讲些什么？

你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的？你认为电销面销网销的优势和缺点在哪里？

（视面试环境而定，可以问下业绩情况呀；工作经历；收入情况什么的）

七、工作的主动性

工作积极主动的人往往有不断探索新办法来解决问题的企业家精神

（如果发现面试者有这方面的能力，这可以作为高层的培养者）

例如：

在解决某一难题时，你是如何独辟蹊径？工作中使你最满意的地方是什么？那些经历对你成长最有用？

八、适应发展

为了公司的发展；变化是公司日常生活中重要组成部分。如何适应性变化，也是考察基层员工重要的因素

例如：

当某件事老是没有结果是，你该怎样做？你有没有出现过本来不喜欢的但又不得不完成的工作经历？

九、品格正直

在物色候选人时，要找那些忠于客户、同事和公司利益的人。

例如：

尽管其他人反对，但是你还是坚持自己的观点，并把事情继续做下去

十、信心

有自信心的人往往在办事、说话和判断能力方面表现出强烈的信心

例如：

说一件最让你自豪的工作成果；你是如何去完成它的？

工作中什么环境和事情对你的影响最大？

十一、灵活多变性

灵活多变的候选人都有高超的交际沟通能力；善于变通的人也很会管理时间，并能够平衡不同的工作重点

例如：

讲讲你曾经改变工作方法来应付复杂工作情况的经历？你是怎样计划每天（每周）的活动的？

你如何判断哪些工作是重点，而哪些不是重点？

十二、学习力

任何工作优秀的候选人都是那些不断更新自己知识和技能的人

例如：

为了提升你的工作效率，你都做了些什么有用的事情？为了应聘这个工作，你都做了哪些准备？

十三、决策和分析问题的能力

有经验的候选人都知道，决定是不能在真空中做出，必须考虑到某个决定对公司其他方面的影响

例如：

如果我们让你干这个职位的话，你怎样决定是否接受这个工作呢？

你为什么干这一行，而不干其他行当呢？（我几乎每次都会问）

十四、自我评估

这类问题使候选人有机会看出应聘者究竟怎样看待自己，自尊、自醒、自我认识的能力

例如：

请你自己描述一下自己（自我介绍）；什么东西促使你努力工作？

如果你被聘用的话，你会带来什么其他人不能带来的优点和长处？你为什么认为你很胜任这个工作？

十五、应届生

没有工作经验如何去面试？

例如：

你哪门课学得最好？为什么？你的专业课程中，哪些课程最让你感兴趣了？

你在大学时遇到的最有挑战性的事情是什么？

（我们在问问题的时候注意去看应届生的反馈表情是什么？注意观察；习惯性的去跟候选人对视）

注意：不能面对面谈要有斜度也就是侧身面试

更好的观察候选人的每一个细节和动作

你为什么愿意从事那些课外活动？通过那些课外活动，你都学了些什么？

十六、考核候选人目标的问题

很多候选人把他们各自的能力、价值观和技术等说得绘声绘色，作为人资的我们可能禁不住会想：“如果他们这样优秀的话，为什么老板却看不见呢？”

（作为人资的我们必须搞明白候选人的目标究竟是什么）

例如：

哪些原因导致你考虑离开你目前的公司？（离职原因）在什么情况下你才不会离开你现在的工作岗位？

从你的上份作中，你所学到的最有意义的两到三件事是什么？

十七、喜欢升职还是喜欢原地踏步

如何区分开哪些人追求上进，哪些人安于现状

例如：

若让你自己满意的话，工作中应该包括些什么？在这个公司，你个人希望取得什么样的成绩？

十八、时间观念

时间是否能够有效利用是区分普通和优秀员工或经理的十分重要的条件之一

例如：请举例说明你通常是怎样计划自己的一天（或一周）的。

十九、主动性和独立思考能力

例如：假设你的老板不在，你不得不做出超过你权限的决定，你该怎么做？

二十、交际能力

交际能力对其工作的最终成功起着举足轻重的作用；考查候选人的交际能力也很重要

（１）他们对他人的基本观点和看法

（２）容忍他人的一些行为以及建立并维持富有成效的工作关系的能力

人际交往能力主要考查的是这两个方面

例如：

你喜欢和什么样的人一起工作？想想你共事过的老板，他们工作中各自的缺点是什么？

二十一、管理能力

针对中层，十四个维度已经讲过

二十二、目标管理

例如：

你怎样确保目标的现实性和可行性呢？你是怎样鼓励你的团队得那些工作目标的？