【六项精进】20180608

一、学习与实践

1.付出不亚于任何人的努力

2.要谦虚,不要骄傲

3.要每天反省

4.活着,就要感谢

5.积善行,思利他

6.不要有感性的烦恼

二、今日分享

今天要做一次深刻反省:

中午复核了大宁支行的一个客户,在通过和拒绝之间有些犹豫不决。以前这样的情况,我一般都会跟运营部Z经理或者风管部C经理先沟通一下再给意见,而且根据以往的经验,往往我犹豫不决的案子,风管部C经理都会建议拒绝。

很多时候,我会乐忠于领导直接给出拒绝建议,因为领导的直接拒绝就像一把尚方宝剑,我只要给支行亮出来,说“经跟Z经理或者C经理商议,要求拒绝处理”,支行便很少再“纠缠”下去了。

我要反省,这其实是一种推卸责任。其实每一个被拒绝的客户,我们都有理有据,只是我们不愿意多花时间和精力去跟支行解释或者辩论,抛出“领导要求拒绝”这张王牌,最干净利落了。

向经常不知不觉为内审组“背锅”的Z经理和C经理(特别是C经理)致歉,今后内审组会加强与支行的信任沟通,用事实说话,以理服人,坚决不用“领导要求拒绝”这句话作为挡箭牌来搪塞支行!

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