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一、你拿它当“救命稻草”,它只当你是“消费者”
2016年的魏则西事件,用年轻的生命质疑了医疗之殇。
2014年,魏则西检查出滑膜肉瘤,这是一种恶性软组织肿瘤,五年生存率仅为20%-50%。当时他正在读大二,和我们一样,什么事都习惯先问度娘。他通过百度检索锁定了“生物免疫医疗法”,并最终选择在武警北京总队第二医院采用该疗法治疗。2015年9月,魏则西先后在院共接受4次“生物免疫”治疗,花费全家积蓄20余万元。这并未使他病情好转,反而还拖延了治疗时间。
2016年4月12日,魏则西逝世。
魏则西生前在知乎上回答了一篇名为“你认为人性最大的‘恶’是什么?”的帖子,他在帖子中质疑了百度竞价排名的医疗信息有误导之嫌。网友称武警二院生物诊疗中心早已被“莆田系医院”外包。所谓的生物免疫疗法是早已被国外临床淘汰的技术。难以想象,病痛中他饱尝了多少失望与绝望,最后带着对人性恶的最大认知离开。
二、当信息和金钱绑定在一起时,我们只能期待最小的恶
互联网时代,各类信息呈现爆炸式增长。但个人搜索信息的成本和难度却呈指数级增长。在此背景下,互联网搜索引擎应运而生。近二十年来,互联网搜索发展迅速。例如作为搜索引擎代表的谷歌公司所向披靡,百度也已坐稳中国的三大互联网巨头交椅。我们的生活越来越离不开搜索工具,吃穿住行医等等似乎都可以在搜索上找到答案。毋庸置疑,搜索为我们提供了极大的知识和便利。
但是如果有一天,我们除了搜索工具,就再也没有其它了解信息的渠道时,怎么办?搜索工具根据广告主竞价高低,把最贵的但却最差的信息推给你时,怎么办?当你为最贵的信息买单,却付出最惨痛的代价时,怎么办?这在一定程度上就是魏则西所遭遇竞价排名搜索困境。
信息时代,信息就是金钱,谁掌握了信息的渠道,就是扼住了信息的咽喉。我们善意期待搜索渠道未必要替我们筛选出最有用的信息,但起码要保证信息的真实性。但是现实是,金钱扼住了信息的喉咙,我们所看到的所搜索到的,可能就是根据我们行为数据,放在我们面前的。如果只是营销手段,那也能容忍,但如果放在我们手边的是一颗炸弹,那是碰还是不碰?也许你会说,要不要这么小题大做,危言耸听?是的,我们不能一以概之,要具体问题具体分析,但老祖宗说得对,“防人之心不可无、害人之心不可有”。
三、区块链对竞价排名说不!
魏则西事件揭开了互联网医疗竞价排名之蛊,百度宣布对医疗竞价排名进行整改,整改措施包括“改变过去以价格为主的排序机制,改为以信誉度为主价格为辅的排序机制”,然而,事实上,今年以来,百度医疗竞价排名在手机移动端继续卷土重来。
这一次,信誉又食言了,被垄断权力和金钱裹挟的信息金光闪闪,但却真诚不再。这可谓中心化搜索的痛点之一,在享受它提供搜索便利的同时,我们不得不接受它可能出于非善意目的传送的信息。这种现象并不少见,“很多人都没意识到自己每天在网上签订‘浮士德契约’。消费者通过简单地使用网页,就授权了这些网页的所有者将数字的零散信息汇聚成详细的路线图,从而让他们可以用于商业用途”。
区块链承载了一种可能与改变
区块链搜索是一种去中心化搜索,这意味着第三方中介不再成为我们获取信息、服务、金钱等的必经之路。当信息和权力、金钱松绑时,信息的可信度将会大幅提升。
一是声誉保障。区块链将为每个人和机构分配一个独一无二且可核实可追溯不可篡改的身份,任何人的失信欺诈行为都会记录其中,并形成相应的信誉等级,任何人和机构都要为他们的失信行为付出成本。在我们利用区块链搜索信息时,我们便可选择以信誉度为主的排序机制,且我们可以相信信誉度的真实度。
二是诚实搜索。目前,互联网上的信息非常多,搜索出来的很可能是广告链接或其他推送出来的内容,不太可靠,而且是可以销毁的。而区块链则志在诚实记录以往发生的各种事件,你可以就你想了解的信息进行搜索,区块链会诚实相告。以太坊区块链的创始人维塔利克·布特因说到:“区块链会降低搜索成本,将问题分解,让你能够拥有平行化聚合和垂直化聚合的机构组成的市场。现在,你有了一个能执行所有事情的工具。”
三是隐私性。在区块链上,虽然交易是透明的,但是用户拥有身份黑匣子,对个人数据有控制权,用户可以对自己的数据资产确权,授权使用,也可全程追踪数据的来源和用途。“区块链技术有可能较好解决了互联网时代数据霸权这一痛点。”至此,我们不再是互联网中获取数据的靶心,而是管理与自身相关数据的守卫者。
……
互联网时代实现了信息的极大传输,但更多处于信息接收端的大众仍处于弱势地位,最堪忧的一点就是无法保证信息是否可靠:从医疗、教育,到就业、住房等等,虚假信息再加上利益驱动,带来了新一轮的信任危机。区块链意在以技术捍卫信任,以其去中心化、公开透明、诚实记录等特点将数据的主权还给用户本人,这让我们看到了改变的可能。当然,区块链时代还未真的来临,但仅设想这样的可能性,便使我辈振奋。