VAK

人们喜欢和像自己一样的人打交道,所以,我们应该和沟通的对象自然匹配、和谐,通过自己的五官直觉,判断对方是哪一类喜好的人,就可自然加强自己的那一方面,使之与对方匹配。

研究发现,人与人沟通时,肢体动作对人的影响最大,其次是语音语调,最后才是词语。

运用镜像原理

观察他人的表现并用与之相似的方式与其沟通,可以快速获得对方的认可。观察对方的动作、站姿、身体和握手等细节,可以把握对方的特点,并快速与之相匹配。

三种感知方式专业研究发现,人的沟通有三种典型的方式:视觉感知(V)、听觉感知(A)和触觉感知(K)。

如何判断每个人的感知方式呢?可以观察沟通时眼睛和手的移动方向。

视觉(V)的人看世界,听觉型(A)的人听世界,感觉型(K)的人感受世界。有趣的是很多时候我们并不知道自己是用何种方法沟通——因为这些都是潜意识行为。当然没有人只采用其中一个方法而将另外两种完全摒弃。虽然我们的脑袋会随着外界的刺激而自动在三种方式中不断“游走”,不过我们都会有一个“优先采用方式”:在VAK当中,有一种自己较能乐在其中,感到舒畅的方式。当我们和自己相同“优先采用方式”的人一起时,会感到大家有共通语言,故此比较乐意接受他的意见或建议。故此能“解读”别人,找出他的“优先采用方式”是非常有效的人际沟通工具。

V——视觉型感知

视觉型的人习惯通过“视觉”来获得信息,讲话语速较快,活泼好动,眼见为实,以结果为导向,经常以貌取人,喜欢图表,爱用的语句有“太清楚了”,“看一看”,“直观一点”,“这图怎么样”等等,他们爱望向上方,因为他们在看自己脑海中的图像。

视觉型的人处理事情时都先用双眼去看,而眼睛的学习能力快,可以在同一时间里接受到很多项讯息,日子久了,发挥视觉的能力熟练了,其行为模式便会有以下特征:

(1)头多向上昂、行动快捷、手的动作多而且大部分在胸部以上。

(2)喜欢颜色鲜明、线条活泼、外型美丽的人、事或物。

(3)能够在同一时间中兼顾数项事物,并且引以为荣。

(4)喜欢事物多变化、多线条、节奏快。

(5)要求环境清洁,摆设整齐。

(6)坐不定,多小动作。

(7)衣着得体,颜色配搭很好。

(8)说话简短轻快、声调平板、不耐烦冗长的说话。

(9)批评的说话多针对速度、时间、烦闷、单调。

(10)说话一开始便切入正题,两、三句便说完。

(11)说话大声、响亮、快速。

(12)在乎事情的重点,不在乎细节。

(13)呼吸较快而浅,用胸之上半部呼吸。

与视觉型的人沟通,除了多用视觉型的词语外,还要多用书面资料、图表、录像或手势辅助,诀窍就是:不要光说,要展示资料,让他看。

A——听觉型感知

听觉型的人习惯通过“听觉”来获得信息,工作时不喜欢被打扰,能够准确表达其信息,在讲话前内心常有对话,故语速较慢,爱用的语句有“听起来不错”,“我们来讨论一下”,“听不清楚”等等,他们的眼睛多数水平望向两边,并且容易被外来声音影响而分神。

听觉型的人处理事情都先用双耳接收和运用文字,日子久了,发挥听觉的能力熟练了,其行为模式便会有以下特征:

(1)说话内容详尽,或会有重复的情况出现。

(2)在乎事情的细节。

(3)话多,而且往往不容易打住。

(4)重视环境的宁静,难以忍受噪音,注重文字优美、发音正确等。

(5)对用字很注重,不能忍受错字。

(6)喜欢事物有节奏感。

(7)做事情注重程序、步骤,注重按部就班。

(8)说话时常用链接词,例如:“为什么这样呢?那是因为……”

(9)常用描述性或象征性的声音,例如“雪雪声地喝汤”。

(10)说话声音悦耳,高低起伏、抑扬顿挫,往往善于歌唱,喜欢找聆听者,本人亦是良好的聆听者。

(11)头常倾侧,常出现手按嘴或托耳下,手或脚常打拍子,走路时不徐不疾,间中表现出规律。

(12)坐着眼球多转动(内心在自言自语),常有节奏性的身体语言。

(13)呼吸平稳。

与听觉型的人沟通,除了多用听觉型的词语外,可以多引用具体的权威人士的观点,还要多用注意改变语调、声调来引起他们的兴趣。

K——触觉型感知

触觉型感知的人习惯通过“触觉”来获得信息,比较情绪化,注重自身的感受而且很容易表达出来,说话很慢,爱用的语句有:“感觉不错”、“很难受”、“很亲切”等等,他们大多经常望向右下方,接触自己的内在感觉。

触觉型的人处理事情都是用他的内心的感受去领航,日子久了,发挥触觉的能力熟练了,其行为模式便会有以下特征:

(1)注重人与人之间的关系。

(2)希望得到别人的关怀,注重感受、情感、心境。

(3)不在乎好看或好听,而注重意义和感觉。

(4)头常向下做思考状,行动稳重、手势缓慢,多在胸部以下。

(5)坐着时静默、少动作、头多倾下、呼吸慢而深。

(6)说话低沉而慢,使用有深思熟虑的感觉,多用价值观的字眼。

(7)不善多言,可长时间静坐。

(8)说话多提及感受、经验。

(9)往往不能说完一句完整的

©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 212,294评论 6 493
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 90,493评论 3 385
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 157,790评论 0 348
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 56,595评论 1 284
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 65,718评论 6 386
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 49,906评论 1 290
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 39,053评论 3 410
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 37,797评论 0 268
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 44,250评论 1 303
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 36,570评论 2 327
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 38,711评论 1 341
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 34,388评论 4 332
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 40,018评论 3 316
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 30,796评论 0 21
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 32,023评论 1 266
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 46,461评论 2 360
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 43,595评论 2 350

推荐阅读更多精彩内容