管理的命题,是从组织开始的,研究管理,必须从组织开始,组织是战略实施的载体。那么,研究组织,人力资源就是一个非常重要的课题,因为,人力资源是支持组织达成战略目标的条件和资源保障。
传统的人力资源关注“选”,“育”,“用”,“留”,所有的工作都是在考虑,怎么从组织目标和业务需求出发,从正确的渠道,找到正确的人,把他们放到正确的岗位上,并产生最大的绩效。对于组织来说,每一个岗位,都有其特定的作用,也就是要满足设计这个岗位的目的。
当下人力资源更加重要的工作,显然已经站到了更高的高度,结合企业战略,考虑组织发展需求,整合人力资源各要素,协助构建合适的管理制度和流程,最后形成企业文化的整合。
企业离不开组织,组织离不开架构,架构离不开岗位,岗位离不开员工。
这里有两个关键词“岗位”,“岗位上的员工”。虽然每一个岗位都非常重要,但是不同的人,即便在相同的职位,由于工作态度,学习能力,是否愿意承担,过往的经验和技能不同,往往会产生不同的工作结果。
为了更好地了解企业在不同阶段的需求,为了识别组织中的人员布局,就需要通过对组中的人员进行盘点,找到“高绩效员工”和“优秀员工”之间的区别。
讨论之前,需要做两个定义:
关于“绩效”:是指相对目标,已达成的业绩,评估的是过去,重点关注两条:
一,所达成的业绩成果;
二,达成业绩成果的过程行为。
关于“潜力”,是指承担相对更为广泛或不同职责的行为和能力,未来可发展的能力,评估的是未来,重点关注两条:
一,既往已经展现的技能和经历;
二,同时考虑与下一目标岗位的比较和匹配度。
那么,“高绩效员工”,也就是相对目标设定,员工过往有较高的达成,过程中付出努力,并且符合公司价值观,我们需要激励这部分员工保持高绩效。
“优秀员工”,需要同时具备过往的优秀业绩,以及未来可以承担相对更为广泛或不同职责的行为和能力,他们必定是少部分员工,也可能成为公司发展的人才梯队的一部分。
如果“高绩效员工”具备发展的潜力,我们也就明白了下一步对员工的发展和培养计划。
决定企业成功的要素有很多,其中,战略,人员和运营流程是核心的三个决定性要素。就人员来说,我们需要用人才盘点的工具,找到“高绩效的员工”,推动他们持续高绩效,达成组织目标。然而,我们更加需要找到,既能产生高绩效,又具备未来高潜力的“优秀员工”,将他们作为公司发展的关键人才进行培养,为公司可持续发展构建一支完善的人才梯队。