哲学就是人们认识问题和分析问题的基本角度和方法。
最开始的营销都是以企业为中心的营销观念。
1.生产观念
那时候市场供不应求，只要生产出来，就不愁销路。在资源匮乏的年代，企业的经营观念主要是为顾客提供买得起的产品，所以需要尽量减缩成本。
2.产品观念
后来企业不只是提供给人们便宜的产品，而是更倾向于质量更好，性能和特色。企业从设计和开发优良产品来获得市场竞争力。
3.推销观念
到这里，产品物美价廉还不够，还需要去让更多的顾客理解和接受。
后来转变为以满足顾客需求为中心的营销观念。
营销观念的基本特征有三点
1.企业的经营以满足顾客需求为中心
2.企业注重长远的发展和战略目标的实现
3.企业通过各种营销策略和各部门的整合营销来实现目标。
营销观念：
1.生态学营销观念
借鉴了生态学中“适者生存”的原理，能找到适合自己的生存环境和生存方式，无论是大企业还是小企业都能生存下来，如果找不到适合自己的环境和方式，又不能调节自身能力的，最终会被淘汰。
生态学营销观念告诉我们要合理的组织自身资源去满足相适应的市场需求。
相适应包含两个方面，一是企业有能力满足相应的市场需求。二是企业在这一市场中有竞争优势或具有相应的抗衡能力。
2.社会营销观念
企业的营销要同时满足，企业利益，顾客利益，社会利益。
3.整合营销观念
调用所有资源和协调各部门共同努力提高对顾客的服务水平和满意程度。
一：各部门都要围绕企业目标彼此协调配合
二：各部门要必须确立以顾客利益考虑的思想观念。
4.关系营销观念
与顾客之间建立长期稳定的关系， 来提高市场竞争力。
