最近看到那个全民都在用的AI工具——豆包,要收费了。
结果一堆人纷纷破防,觉得字节坑人,不尊重用户。
但我觉得,这是字节的止损策略。
这些年国内平台打价格战打习惯了,不管什么策略,总抱着“免费一定没错”的想法。
似乎必须要靠用户人数、月活这些指标来抢市场份额,证明自己的价值。
直到自己亏得不行了,才想着背着骂名收钱止损。
95%的人用豆包,全是“今天天气如何”“请你安慰一下我”“帮我解答下孩子的作业题”等低价值问题。
只有少数人会将AI用于文件数据分析、策划方案撰写、商业计划书文案创作等高价值问题。
最终,平台发现,自己的算力资源,全被那些普通人耗在了低价值问题上。
可是算力是实打实的消耗型资源,是要钱的。
如果一昧任由用户们将算力耗在低价值问题上,那么那些将AI用于解决专业问题的用户,就没有足够的算力资源了。
比如某个普通的用户用了高级大模型,结果只问了一个“西红柿炒鸡蛋怎么做?”
这就相当于你开着轰炸机带着几十吨的炸弹,一口气全扔了,结果最终只炸了一辆坦克。
实际上,你只需要一枚火箭弹就能打掉坦克(用低级大模型),甚至直接百度搜索一下都够了。
而因为用户选择了高级大模型,系统调用了大量资源,占据着排队序列,以至于那些真正在创造高价值的需求被挤在了后面。
占着专家的时间,却要专家给你解答1+1=2这种问题,这难道不是资源浪费吗?
而真正需要专家的用户们,却还排着队焦急地等着。
久而久之,那些有专业需求的用户发现体验差,就会放弃这些AI工具,转而选择那些只针对高端需求的AI工具——也就是拿付费作为基本门槛的平台。
比如GPT、Claude。
欧美国家的付费意识是远远高于我们国家的,他们的产品,往往最基础的就要收费。
因为他们不追求用户人数,而是实打实的真金白银。
他们的逻辑是,有用户付费,就有足够的经费去运营这个平台,从而能投入更多,迭代出更好的AI大模型,提供更好的内容生产质量。
免费的东西,最终一定会走向消亡。
国内的平台发现愿意付费的用户开始流失,就必须要考虑重新分配算力资源,就不得不考虑限定免费用户可使用的大模型,将高级大模型、优先处理权留给专业付费的用户,以照顾专业人士的需求体验。
这次豆包改收费,其实并不是一刀切,而是分层设计。
普通用户之所以不愿意付费,是因为他们想要问那些天气如何、推荐食谱、旅游攻略等纯消费、情绪价值的事,往往并不是刚需,不重要也不紧急。
这些需求,用低级大模型足够应对,并且优先级靠后。
而专业用户想要用来解决高价值问题,往往既重要又紧急,那就可以通过付费使用高级大模型,以产出高质量内容,并享受VIP通道。
这样,按照资源与产出价值对等原则,进行二八定律式划分——80%的普通人免费使用20%的算力资源,而20%的专业人士付费使用80%的算力资源。
对平台来说,这才是最优解,两全其美。
你看那些真正深耕AI领域的专业人士,他们更多用的是GPT、Claude这些更专业的AI工具。
因为豆包的定位本来就是侧重于普惠AI的,但现在它的使命已经达成了,豆包已经成了国民级的AI工具。
这时候他应该追求的是质,而不再是量。
而想要质,就必须在收费上下功夫了。
对想白嫖的普通用户来说,你免费给他使用高级资源,他不会感谢你,更不会为你付费。
你收费了,给他降权,他更不可能理你,甚至还会带着“用户是上帝”的气势来“抛弃”软件。
既然不管收不收费都不讨好,那这种用户对平台来说就只是消耗。
这对平台来说是无法可持续发展的。
我不是AI的拥趸,但我支持豆包进行分层收费。
那些不愿付费的人的低价值需求,低级大模型足够应对。
愿意付费的人的高价值需求,就可以独享高级大模型以及优先处理权。
平台将用户进行分层对待,才能让资源被充分利用,低级用户能获得最基础的方案,高级用户能获得专业的方案,平台也有的赚,从而达成三赢。