自己第一次创业做的是智能硬件,所以即使现在从事数据服务,还是对于智能硬件有些留恋,经常跑到各大众筹网站去观察最近的智能硬件有啥新产品,有啥新技术。
但不得不说,每次在x东和x宝众筹平台,看到大量的硬件,打着智能的名义来众筹心里就为其着急,为啥着急呢,因为我发现大量的智能硬件被定义成了:
硬件+app=智能硬件?
搞个台灯+app=智能台灯
搞个杯子+app-智能杯子
搞个喇叭+app=智能喇叭
.....
这样的产品 太多了,真是对万众创新创醉了,不知道产品经理有没有想过为啥要个APP?
我记得在深圳见过一个老板,要做一个手表,然后也要做app,我问他为啥要做个app,他说 这是入口,可以给用户推荐新产品....好吧,这算是一个解释吧,做APP是因为可以给用户推销更多产品。
但不知道做这些所谓“智能硬件”的老板们有没有想过,做的产品是从内到外 还是 从外到内 的满足用户的,昨天思考的就是这个道理:
从内到外:就是我有啥,你就用啥
从外到内:就是你要啥,我才做啥
方向不同,结果不同,一个是自嗨模式,一个是用户价值导向。
一个产品其实就是满足某个需求的其中一个方法。而所谓的创新产品,就是满足同样的 需求,新的方法比原来更高效,更低成本,体验更好。而智能硬件的这个方法,也同样如此,必须要做到解决需求的效率更高。
我们回过头来,看看这些“智能”硬件们,
例如一个台灯,这样一个产品,通常不就是满足睡前照明的需求吗?
原来的方法是:一个开关直接开关即可。一般几十块就可以买到。
现在的方法是:打开手机,打开app,连接wifi或者蓝牙,选择光亮,然后调整不同颜色或者亮度。价格通常几百块。
为了解决睡前照明的需求,一个是一个开关,几十块的台灯,一个是N个步骤,几百块的“智能”台灯,这难道是智能吗?智能就是让满足需求再复杂点吗,再奢侈点吗?
假设半夜起床,难道还要拿起手机,找到APP,然后再打开吗……
我记得自己2016年初的时候,做个一个图片,叫智能硬件三叩问,现在回忆一下,也算是把自己对于智能硬件的理解做了个总结:
智能硬件,一定对于刚需的需求,满足的方法一定是比原来更简单了,更方便了,更自动高效了,更低成本了,才是进步。
反观很多智能硬件,把一个简单需求复杂化满足了,本来简单的使用方式,变成了通过手机,通过APP,通过各种连接,各种交互才能完成操作的复杂方式了,这是典型的从内到外的创新模式:我认为牛逼的方法,一定是客户需要的方法。但你有没有想到:变量增多了呢,用户使用变复杂了呢。
昧心自问:作为创始人或产品经理,我们有多少理由 去让用户主动选择一个更贵且使用更复杂的产品满足需求呢?
我个人理解:智能一定不是加一个APP就是智能了。
真正的智能应我个人理解理解就一条:
智能:满足刚需的时候,把用户不愿而又必需的行为给自动高效完成了。
没错,真正的智能应该是同比原来的方法,能够更加高效的把原来不愿做的事情更自动高效的完成了。
我开车的时候,突然想起来一件事情,无法操作手机,就喊一声,hi,siri,明天早上十点提醒我见王老板,然后到了明天上午十点我的日历会自动提醒我。
这是智能,把我本来要打开app做的事情,却更简单的喊一嗓子解决了。
碰到红绿灯的时候,脚深 踩油门,车自动熄火,省的挂N档位+拉手刹了,绿灯一亮,一脚油门自动打火挂档前行。
这是智能,把我原来要做的复杂操作工作更简单自动化了,多步骤现在只需要一脚即可解决。
要智能,给用户的体验是减法,而不是加法。
今日思考,不求绝对,但求养成思考的习惯。