或许了解新媒体的工作内容可以帮助到你理解新媒体运营所需要具备的技能。
一、新媒体的主要工作内容
新媒体运营,其实就是通过一些新媒体的手段来帮助用户在购买产品过后,可以更好地实现当初购买产品的目的,从而提高用户的推荐率或复购率,确保企业能够高效顺畅地将资源转化为可销售产品。新媒体运营应该以增长为核心目标,主要工作内容大致可以分为以下四个方面:
1、拉新
利用数字营销的手段,定期产出一系列优质内容,策划新颖的活动让更多的人了解到企业的产业,吸引流量。
例如:某防晒产品公司,产出有关防晒的重要性,防晒霜的选择等一系列相关话题的干货文章和优质回答;联合一些社交平台推出申请0元换购活动等。
2、促活
让用户了解到产品是远远不够的,还需要采取方法将用户变为有可能实现转化的活跃客户,合理构建行动呼唤。利用福利或内容,引导客户留下个人信息。
例如:某防晒产品公司在文章中植入「关注XXX公众号,免费注册会员,即可获得夏日限定礼包一份」,以此来激活用户。
3、留存
获取到用户信息后,还需要不定期发布一系列内容和活动来提醒用户,持续教育潜在用户,深化产品印象,提示折扣活动,以促成其转化为付费用户。
例如:某防晒产品公司在其公众号或其他社交平台下发布「夏天不怕晒黑?网红防晒霜亲测指南」等。
4、收益
把用户留下来的最终目的,是将高意向客户转化为付费用户,从而获取收益。
例如:某防晒产品公司在双11或618等节日推出优惠活动,促使用户购买产品。
二、新媒体需要具备的技能
1、用户调研
了解市场需求,充分了解用户需求,并以用户需求为导向,找到潜在客户。
2、编辑能力
筛选优秀文章进行改写或重新整合,生产出对用户有价值的内容。
3、排版能力
优化用户的阅读体验,以收获更多的关注。
4、文案写作
有效提炼出产品卖点,并善于对卖点进行包装,吸引用户。
5、内容写作
优质的内容可以让更多的用户关注到产品。
6、设计能力
提高审美,设计出更符合客户心理的内容。
7、营销策划
促进活动或公开课等形式,更好吸引用户。
8、商务合作
与其他相关商户进行合作,联合举办活动互相引流。
新媒体运营应该具备怎么的技能?
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