今天在甲状腺病房拍摄素材，用于康复案例宣传。（医院宣传部门对康复较好的病友进行采访）
上午十点半，在护士小姐姐的带领下和病友谈上话了。但…他们（夫妻俩）好像刚起床，在我说明来意的同时，男士竟然当着我们的面穿衣服…我感觉很不好意思，急忙走出病房。待他们穿衣洗漱完毕后，再继续“造访”…那位男士皮肤黝黑泛红，看起来对我们的“打扰”很不耐烦说“我现在要去做治疗了”，但女士则愿意接受这样的访问。经过简单情况说明和自我介绍后，我们开始了这样的谈话。
这位女士穿着黑色的棉袄，虽然有斑但面部光滑，一本正经坐在床的一侧，打了针的手很规矩的放在肚脐眼的位置，看起来略显局促。她这局促的样子和我老家的邻居很像。
我：您不用紧张，我就简单了解一下您的情况。请问您从哪儿过来的？
女士：鄂州来的，在网上看了你们医院的宣传过来的。因为我老公有甲状腺结节，他说喝水时候有东西哽着不舒服就来了。
我：听说这次您也一起做了消融治疗，您又有什么症状呢？
女士：我没有什么症状，但因为五年前查出过结节，我就想要复查一下，让主任给我开个检查单子。他就说我比我老公的还严重些，有4类结节了。我一开始很抗拒的，觉得自己是个没事儿人一样，好端端的不愿意治疗，但后来主任给我科普了，说我这个不能拖，得赶紧治！我觉得还是要相信科学不？就跟我老公一起治疗了，后面就变成了他来照顾我。
我：您做消融大概多久？还顺利吗？
女士：挺顺利的，差不多半小时完成。做完感觉也没什么不适感。
我：那挺好的，在后期治疗或者其他方面您有什么问题或者不满意的地方吗？可以跟我们说，我们也好调整改善。
女士：（脸上略微有点泛红了看了一眼镜头），没有不满意的，医生护士都很好。
后面，我又简单提了几个问题，她都很配合的回答了。在我们临走时，她突然问到是否要加微信，视频做好了她想看看。我便在一旁帮她关注视频号，发布后她自己就可以看到。她的手机反应很慢，转了很久的圈圈都没加载出来，我只能耐心等待。
这时候，她开始和主管闲聊了。
女士：“其实我还是有些不很满意的，就是你们医院的这个收费比我们e市里的更贵，动不动就让我们去交钱。前前后后都交了两万了，而且我们没交钱，就不给我们打针治疗了。你说我们都是平常老百姓的家庭，也不会抵赖不，该交的钱都会交的。你们这样就让我们很难接受了……” 主管在努力平复她的情绪，并告知会向医院反馈她的建议（实际上我知道，这不过是说给她听听罢了，即使反馈用处也不大）。
这是一次简单的采访，我和主管一起做过很多次类似的访谈，其目的自然还是想听到病人给予医院／医生 正向的反馈了。但类似这位女士一样，在事后谈话间提出意见的情况还很少。
这中间存在着一种成人世界的虚假或者说是社会性的虚假。在我们拍摄的时候，病友或许就已经知道其意图了。她在后面还是提出来不满意的地方，主管平复她情绪时说会反馈，实际上他不会（这我知道，因为我也不会）。其缘由是，反馈给领导他也只是笑笑“把那些话剪掉”。说这是成人世界的虚假是因为在孩子的世界里，如果我们让他们提提建议或者给予反馈，都是他们发自内心真实的想法，他们也会相信别人会去认真听取这反馈。而不是出于所谓的“客套”。
另外，医院对病友隐私的保护也更不重视了。经理竟然提出不要给病友访谈打马赛克的说法，原因当然处于他“自认为的利益”。
这些虚假和“乱象”在不少地方显现着，说实话这让人想吐。
