一个市场产品,肯定是设计出来的
导语
商业的营销都基于产品或者服务。无论是你卖的是实体产品:一双鞋子,一台电脑,手机,又或者是虚拟产品:一个课程,一个社群。在竞争环境如此激烈的今天,「以用户为中心」取代了「以渠道为中心」,已经成了如今最重要的营销策略。
对于现代商业环境的营销者,只有了解你的用户是谁,你的产品以什么方式解决用户的什么问题,我们才能在正确的时间、向正确的人、传递正确的信息。
在这一期的课程笔记中,我们分享从产品的最初的创意开始,了解如何提出产品的创意,以及如何通过用户访谈寻找产品定位,并最终设计出产品等等。
记住做自己的项目,你的内驱力是完全不同的。你可能在睡觉的时候就迸发出很多关于项目的想法哈哈~
做,是最好的开始。
营销是信息的传递,只有在对的时间、向对的人、说对的话,才是有效的沟通,所以让我们从理解用户和产品开始吧!
无论是创业还是做产品,只要你想让你做的这件事持久的发展下去,你都需要通过解决问题的思维来思考你要做的事情。这是做产品的目的。当然你可能会说我最初做这个产品并没有什么目的,只是单纯因为喜好而已,那这个是产品的动机。
但是目的是告诉我们说最后能到达什么阶段,解决什么问题,把目的放在你的脑海中,思考的你的产品,能帮助你更好的构架起你的产品功能。比如说:你要做一个公众号, 以娱乐为目的,那么最后呈现出来就会配有的花字配乐等等信息的设置来达到这样效果。所以在构建idea的过程中,一定要将解决问题放在你的idea构建当中。
idea —— 三个维度
① 目标用户 —— 垂直度越高,越快开始
② 解决问题 —— 帮助你的目标解决什么问题
③ 解决方式 —— 帮助你的目标用户解决问题的服务或功能
举个例子:“ XXX 短视频教学平台通过职业培训加作业修改加岗位内推的方式帮助0到3年的短视频的从业者的就业问题 ”
在MBA产品一般分为止痛类(刚需)或维他类(有也不错)
止痛类是 Must-have, 解决现有需要/痛点的产品。销售止痛药的公司只是收割需求; 潜在用户已经在寻找一个人解决他们的问题并拿走他们的钱。
相反而言,维他类是 Nice-to-have ,是解决方案将使人的生活更美好,但并不真正解决一个急迫而明显的需要。维他类多了一个教育用户的步骤。
你的产品是维他类还是止痛类?这个问题值得追问自己。
当然,用户的成长时常在变化,止痛类和维他类产品也是流动的。当你在提出你的idea的时候,可以通过设计产品,培育市场,把用户从维他命阶段转换成止痛类阶段。
如何寻找自己的idea
① 专家模式 :你是擅长什么就做什么(内容方面,工作流)
② 好奇者模式 :从自己面临的问题着手 提出解决方案
③ 搭便车 : 找到市场的缺口,把相关的资源对接起来
嗅探测试 Sniff Test——自我验证的时候
当我们提出Idea的时候,往往你会发现有多个Idea出现,这个时候需要通过Sniff Test的方式,简单通过疼痛度、自适度、可持续度、可验证度、进入壁垒5个维度进行打分,通过最终得分排序的方式,帮我们快速判断最优解,测试我们的Idea是否值得继续往下做。
①疼痛感 用户愿不愿意花钱去购买你的产品
②自适度 这个idea和你自身有没有相关,兴趣爱好特长经验等方面皆可
③可持续度 在味来很长那个的时间,长期是否有需求存在
④可验证度 产品是否可以通过比较快捷的方式进行验证
⑤可复制度 潜在竞争度受复制该产品的难读
Sniff Test帮助我们将脑海中的idea进行综合评分,完成产品的第一步质检
在得出自己想做的Idea之后,接下来要做的不适直接动手做产品,而是寻找市面上是否存在同类产品,并且找到最优秀的同类产品,通过分析竞品的方式来对比自己的产品还存在哪些地方需要优化、完善,判断出自己产品的独特点,区别于市面上的同类产品,产品活下去的可能性就越大。
竞品分析 Competitive Analysis
切忌:全面寻找、不要做过半的判断、不要切入太深
寻找
利用各种工具来记录寻找竞品的各个环节。例如workflow,印象笔记。
为了更精准的寻找到竞品可以从两种角度出发寻找
A.用户角度:把自己当做用户,你对应搜索什么问题
B.媒体角度:把自己当做一个记者,假设你要报道一个产品,你会用什么关键词。
当我们通过搜索的方岁把所有潜在的竞争对手找到后,我们就要把这些竞品进行分类
归类
A.直接竞争对手:同行,目标用户重叠
B.非直接竞争对手:同行,目标用户可能是一样,但产品有出入
C.替代竞争对手:非同类但解决问题相似,可替代。如水与可口可乐
归好类了,我们就要做评估了
知己知彼,百战不殆
分析
产品所处的阶段不同,竞品分析的重点也有所不同。在产品初期,我们主要通过7个维度来验证我们是否应该进入这个市场。因为前期阶段,我们收集到的数据不仅仅是定量的分析。数据,每个月增长多少用户。还有定性的分析,用户评价的倾向。如果定量的数据难以获取,在前期也可以通过定性的数据来评估竞品。
7大维度:
7大维度 | 说明 |
---|---|
Growth增长率 | 社交网络关注数,产品使用人数,APP下载人数等数据变化情况 |
Size规模 | 企业规模,也就是对手拥有多少的员工。通过招聘网,[国家企业信息公示] 查询 |
Financing融资情况 | 财务情况,可以通过媒体报道,或者[国家企业信息公示]查看对应的股东和股本变化情况 |
BurnRate烧钱率 | 消耗资本的情况,公司规模*平均薪酬(招聘网站公开信息或者行业平均水平) |
Customer Sentimen用户口碑 | 用户评价,可做定性分析和定量分析 |
Marketing Strategy市场营销 | 在什么渠道花了钱,采用内容营销还是免费的方式还是付费的SEM方式,还是KA广告的投放等等 |
Fature愿景 | 未来发展方向,和你们是否一致 |
项目:竞品分析丨“姨妈巾"
通过上述内容我们找到了idea,但是idea本质上是解决问题,所以接下来我们就要进行用户验证,去不断完善我们的idea。
用户验证 Customer Validation
也是我们与目标用户近距离接触的环节,通过与用户的沟通交流中获悉用户需求,一般访谈的步骤都遵循5步:了解用户痛点问题、他们是如何解决这些问题的、他们对现有解决方案的评价、引出你的解决方案、他对你的解决方案的评价。
验证方法:
验证方法 | 说明 |
---|---|
问卷法 | 表单填写,流于表面,无法深入;无法深度挖掘需求 |
焦点小组 | 5-10人组成小组访谈,属于1对多沟通形式;会忽略部分用户感受 |
访谈法 | 1对1沟通,形成典型案例; |
如何进入访谈
→ 列访谈提纲丨寻找访谈对象丨进行1V1访谈丨形成典型案例
访谈提纲围绕五大核心问题:
①他们是谁
②他们遇到了什么问题
③他们现在是怎么解决这些问题
④他们对现有解决方式的评价
⑤他们对你的解决方式的评价
提案实验 Pitch Experiment
提案实验——不仅验证产品的过程,还能帮助我们节省资源节省金钱。
以表单、电子邮件、视频、着陆页、众筹页、拟态产品,都是Pitch Experiment的形式,目前主流的方式是采用着陆页形式进行验证。
在产品做出来之前先用着陆页的方式向目标用户推送,通过数据监测分析,用户是否有意愿了解或者购买。用户访谈通过访谈的形式来验证,验证的是用户需求;
提案实验则是通过技术的方式进行验证,除了用户需求,更多的是验证市场。
以上4个阶段:嗅探测试(Sniff Test)、竞争分析(Competitive Analysis)、用户验证(Customer Valiation)、提案实验(Pitch Experiment)。我们将其称为「MVP 4级台阶」每一个台阶,都是不断完善优化的阶段。通过这样一个循序渐进的过程,我们可以确保我们的产品或者服务能够更好的满足用户的需求。
结语
You don't know until you test !
以上就是本期大菠萝BPteach的学习笔记lo~ 下期见哈哈