首先，根据客户端出问题时提示的异常信息判断。不同的信息能给工程师不同的判断依据，例如，提示网络异常和提示数据加载失败是两个完全不同的信号，网络异常有可能是用户当前设备所处的网络环境不佳，这种情况不是产品本身的问题，而是外部网络条件的问题，所以这种情况下工程师也做不了什么。如果是数据加载失败，有可能是客户端在向服务端发送请求时，数据返回有误或者数据显示有误，问题可能出自服务端，也可能是服务端修改了数据字段导致客户端解析失败。此时，如果定位不到具体问题，需要与客户端工程师、服务端工程师共同联调定位问题。
其次，对于产品表现出来的问题或BUG，产品经理不要急于下结论定位问题出在客户端还是服务端，基于前文提到的一些客户端技术，可以做一些基本判断。例如，列表中显示的数据有重复项，而且每次都能复现，这极有可能是服务端返回数据时返回了两个一样的，同时也有可能是客户端在解析数据加载显示时的问题，把一个数据展示了两次。产品经理在遇到这个问题时，可以先从一方下手，即先向服务端工程师确定返回的数据是否正确，如果确定无误，那问题肯定就出现在客户端解析和展示数据的环节，直接与客户端工程师沟通并解决问题即可。
