《产品思维》——四个步骤驱动产品迭代

判断最重要的体验差——新体验的最少成本尝试——观察结果,识别正误——坚持对的,放弃错的


四个步骤驱动产品迭代


1.判断最重要的体验差

我觉得这一步非常重要,对于从零到一的产品来说,就是产品的核心价值和和核心体验。比如(外卖平台能订到外卖,出行平台能打到车)

对于优化的产品来说,就是下一步最想改变的核心体验(比如,外卖平台减少等待时间,出行平台合理缩短派单距离)


2.新体验的最少成本尝试

新体验最小成本尝试的目的就是:我们的方法是不是可以解决问题。

所以要: 不能过于简陋,导致无法验证判断的正误

                在1的基础上完成最小化方案

              key: 一定要在尝试前确定预期和判定标准


3.观察结果,识别正误

识别正误的方式有两种: 一个是用户反馈,一个是数据行为  相对来说2会更可靠,但是一定要注意数据行为的数据一定要尽可能的准确。


4.坚持对的,放弃错的

数据是客观的,数据分析的目的是发现问题,杜绝用数据证明自己的想法,而不能客观面对结果的情况。

做到“放弃错的”并非是单纯的能力和方法问题,而是心态问题。确保我们在迭代中真的能够“放弃错的”,有以下几件事可以做。

第一,确保在预期时,就设置清晰的退出机制。退出机制对于迭代来说极其重要,更重要的是,在做任何实验前都达成共识:一旦没有达到预期,就暂停这个方向的尝试。

第二,塑造无压力的试错环境。错误带来的压力过大是影响我们心态的更本质原因,假如环境强压下,每个人都不怎么允许犯错,结果就是每个人拼尽全力在避免别人认为自己在犯错,于是就会拼命用数据证明自己,这就陷入了恶性循环。要提供给产品决策者足够大的试错空间,才能够让迭代往健康的方向发展。

第三,由第三方来做中立的判断。若没有强大的自我批判和反思能力,初阶的产品经理和产品设计师,以及其他的产品决策者,就很难做客观中立的判断,这时候就需要相对客观中立的第三方来做中立的判断,这个角色通常是数据分析师。

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