[8.9更新]《一条产品总监的日常》(7):如何做好需求分析?

每日更新,内容涉及团队管理、战略规划、协作技巧、产品设计、交互设计、面试招聘等等等!分享来自实践,但出于保密条例,很多特征信息会隐去或做艺术处理,另外时间顺序未必真实,大家自己体会即可!如果看着好,也请帮观主点赞和转发,谢谢!

各位!今天观主要使用洪荒之力来更新了!!!

1.如何做好需求分析?

今天谈谈产品需求分析的具体落地,不教大家怎么去辨别真伪需求,也不谈虚的方法论,客观说,产品经理这个层次,大多数是没能力和眼力去决定一个需求做与不做的,这需要的不仅仅是经验阅历,以及专业能力,更重要的是需要学会借势和博弈,观主有很长一段时间,关闭需求的占比保持在三分之二以上,连大BOSS的需求也照关不误,这并不是观主多厉害,而是引导了对方自己去关闭自己的需求,关于这点,之后有机会再说。

假设:在你面前有一个需求,是必须要做的,我们该从哪几个方面着手?

1)搭建设计框架:

框架越大越完善,需求置于其中思考,就越周全。

a.设计背景:

第一步:探寻需求本质,需求实现后,到底会带来哪些改变;

第二步:比较当前现状,需求未实现前,现状到底是怎样的?

第三步:在公司战略/商业模式/业务目标/用户痛点中,找到需求的价值立足点,说白了,要和公司大方向契合,两个产品经理做同一个需求,看的远的那个,才会真的把需求实现的更好!

举例:天猫的创立,在一定意义上,就是为了解决淘宝假货遍地的问题,用品牌来约束商品质量。

b.设计动机:

需求是一种目的,而设计是推动着业务向目的前进的过程和手段。

所以,设计动机,说白了就是为什么设计?即如何根据需求目标,去剖析得到设计目标,这个设计目标,是必须要起到支撑需求目标的作用的,在这个基础上才能进一步规划设计思路。

c.应用场景:

前两点完成后,大家往往会忽略应用场景,缺乏这点的设计框架,是无法形成闭环的,应用场景,简单的说,就是你这个需求,在经过设计实现后,在什么样的情况下被谁去触发和操作。

很多设计,有时本身没有好坏,要看用在何处,一个好的设计框架的作用就是帮你全面思考和分析,在这点上,应用场景是十分重要的一环,不以场景为条件的设计,都是耍流氓,通用型设计在这个个性化的时代,已经不再能让用户妥协和买单!

举例:比如o2o常用的关注公众号送礼功能,整个设计的框架,就是如何在线下快速地推的应用场景下,去实现所有人(用户和地推人员)的快速操作和反馈,降低时间成本带来的用户拒绝和流失。

2)确定需求抓手:

说白了就是设计的切入点。

a.涉及模块和流程:

需求的实现,会牵涉哪些模块和功能和流程,新增还是修改还是拓展?

b.影响模块和流程:

需求的实现,会影响哪些模块和功能和流程,新增还是修改还是拓展?

这点很重要,很多产品往往会聚焦需求本身涉及的部门,而忽略带给其余模块流程的影响。

这里说个原则:任何公司,不管资源多寡,原则上,尽可能借用现有的功能,尽可能小的去改动成熟体系,尽可能减少不必要的联动。

c.需求底线:

这点也非常重要!!!

观主带了那么多团队,遇到太多的产品经理,聊完需求,都不清楚需求方的底线在哪,作为产品经理,不仅仅是为需求方在服务,你要考虑方方面面,比如公司的资源和成本等等,同时,需求永远是做不完的,而需求方永远是急切的,如何去客观的根据一个需求的价值和投入来综合判断很重要。

为什么要知道底线?底线就是你灵活设计的余地,如果两个需求摆在你面前,资源永远是有限的,如何把一个更重要的需求做的尽可能完善,同时最低成本去满足另外一个需求,取决于你是否知道每个需求的底线!

3)提出解决方案:

也就是你的设计思路,这是产品经理的基本功,不展开说,观主一直习惯,做好解决方案后,先不和需求方沟通,先自己放空一下后,换个人格来自我质疑,把整个设计反案过一遍,确认每个可能存在问题的点,都可以对答如流,再去找需求方(傲娇一下:七年多产品生涯评审均一轮过,无反复!!!)

4)规划具体功能:

设计方案一旦确认,就是具体功能的设计,还是要在设计框架和抓手下综合思考,相信各位也看出来了,观主觉得需求落地最核心的就是设计框架和抓手,在前两点思考全面的前提下,后续功能设计这些,不会有太大问题,都属于产品经理的基本功了!

顺带插一句,在具体功能设计中,还是有很多技巧的,比如可以通过试纸测试去低成本试错。

5)制定核心指标:

在大数据时代,做一个需求,实现只是其一,要养成持续关注其成长的习惯!

所以,需求分析时,就需要考虑,哪些数据是与这个需求有关,或者能证明需求的价值的?同时如何去埋点获取这些数据?观主经常遇到产品经理,只想着分析数据,不思考如何埋点。

6)切分需求路线:

这一点,和需求底线有关,一般如果一个需求在初期,只实现最基础的目标(即只达到需求底线),那在其之后,会有后续的需求版本和规划,这就是需求路线,制定一个清晰的需求路线,让需求方可预见未来,也是让自己更全方位的去思考和规划!

总结:大多数产品经理喜欢关注如何设计功能去解决问题,殊不知,最重要的是动手(具体设计功能)之前的框架和切入点梳理,还是老话:站的高!niao的远!(想的远!做的好!!!)

今天七夕有点懒,言简意骇点,没展开,有问题加观主微信或者简信沟通!


2.七夕节是神马!!!

愿全天下的情侣,都在今日发现,原来是失散多年的亲兄妹!!!

自己体会!

(且看下回分解)

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