导读：我们到底是在抱怨还是在提意见？

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周末参加了一次付费的知识网红大咖秀，主讲老师都好几位还有嘉宾分享环节，全程无休，持续了大概四个小时。

这些大咖拥有众多粉丝，黑压压地来了一大片，远远超出了这个会场原本可以容纳的人数，再加上空调效果不好，设备不够完善，在讲课的过程中有老师声音过小，因此就有坐在后面的学员在微信群里反映PPT看不清，听得模糊，还有人问为什么主讲老师的课程内容与海报宣传不符合。

于是这些人就提议工作人员把PPT发到群里，还有老师说话声音大一些，照顾下坐在后面的学员。

很有意思，我看到了官方回复：群里有几个小伙伴一直在抱怨中，完全看不到任何一点分享中的价值点，全程无心听分享，可能是天气太热了。

顿时那几位都噤声了，群里一片和谐。

这位发话的工作人员说话很有技巧，现在的大家都在崇尚“不抱怨的世界”，避免当人见人厌的怨妇，一句这样的话就让大家都闭了嘴，果然是高招。最后还开了句玩笑，也让人记恨不起来。

课后有工作人员做回访工作，下一次分享还来吗？很多人应和说下次见。也有耿直的同学来了句：课不错学习气氛很浓老师很棒，但是下次能换个场地吗？或者少放一些票？地方太小人又多的话感觉有点缺氧，很影响听课的状态和效果。

还没等工作人员回复，马上就有人劈头盖脸地接口：不要抱怨，要关注课程内容，讲得好就足够了。为什么你的关注点在这些细枝末节，而不是去关注更好更有价值的东西呢？

留下耿直同学一脸懵逼，欲言又止。

后来找机会跟耿直同学交流了一下，他真的不是在抱怨，只是希望自己喜欢的老师下次的课会更好。

整整4个小时，他坐在最左边的中间位置，虽然PPT也看不清，但他没有揪着这个不放，全程都在认真 “听”课，并且做了很详尽的笔记。

为什么这样的言论会是抱怨？

所谓抱怨，是指心中怀有不满，责怪别人。上面那些学员听不清课，于是提出问题，并且还提供了解决方案。还有讲课内容与海报宣传不一致，这是很明显的“货不对板”呀，消费者不能有所疑问吗？再说那位建议换场地的耿直同学，难道听完一次课之后，我们只能点赞说收获，不能提意见？一提意见就是抱怨吗？很明显不是。

我们在批评别人只知道抱怨的时候，有没有想过这个结论是否下得太过轻易和武断，会不会给那些一心求上进想变好的人一个打击？

2

无独有偶。

我之前参加了一个学习群，可能气场不合，有人不同意老师的观点就跟老师怼了几句，然后选择退群。没想到这个小伙伴私下问我，会不会觉得他就是在抱怨还问我为什么能在一个这样的群里待着。

我说，“这个老师有可取之处，推荐的书单，说话方式和沟通的耐心等等，我选择看长处。”

最后这位小伙伴说自己太狭隘了，只顾着抱怨。

其实我一点都觉得他不是狭隘也不是抱怨，他的理念跟老师完全不一样，怼老师的话完全做到了有理有据，作为旁观者，我只能说这是“公说公有理，婆说婆有理”。

三观不同，何必强融，又何必给自己轻易贴上“抱怨”的标签，这位小伙伴对自己要求太高了。

我们时刻提醒自己不要成天抱怨，这是一件好事，但没有必要那么上纲上线，一点意见都不敢提。

就比如那场大咖的讲课，作为一次课程，讲师声音清晰可见，这是最起码的要求，如果学员听不清楚提出希望老师声音大一点就是抱怨的话，那么这部分学员应该像个木偶人一样在那里发呆吗？那么他们来听课的意义又何在呢？

抱怨跟提意见其实是两回事。

如果一味歌功颂德，没有意见批评，又谈何改进谈何成长呢？学员感受就是用户体验，用户体验不好的话，单凭狂热粉是无法走远做大的，说不定狂着热着就变淡了。

所以主办方他们后来把讲课的PPT发到了群里，老师的讲课声音也大了许多，那位被反应课程内容不符的主讲老师更是在所有嘉宾分享之后又重新把海报上的内容讲了一遍。相信场地问题，他们也会改进。

如果没有一位学员提出意见，主办方能知道吗？说不定下次又会犯同样的错误，这么说来，到底谁才是真爱粉？

3

我们听了太多的励志故事，喝了数不清的鸡汤，我们认可那些道理，做人要积极向上，要停止抱怨，要传播正能量。这些都是对的，因为我们无法改变世界，改变他人，只能改变自己看外界的心态。

但是，这不至于让自己什么都不敢说，有些问题确实存在，我们提意见是想解决问题，并不是单纯地责怪他人;有些理念我们不认可不赞同，我们去反驳去辩论，只是想说出自己的声音，并不是抱怨。这个社会正是因为有那么多不同的意见，才有如此多彩的现在。

可能会有人说，怎么分清到底是不是在抱怨？

就好比我们去餐厅吃饭，如果半个小时都没有迟迟上菜，冲服务员发脾气这是抱怨，与服务员协商尽快上菜的解决方案这是提意见。两者虽然类似，但绝对不一样。

如果是理念冲突，除了大是大非的特例，求同存异，这才是我们愉快相处好好玩耍的正确姿势。

我不认可你说的每一个字，但我誓死捍卫你说话的权利。而不是，我一旦提点意见说点不一样的观点，你就把"抱怨"这样的大帽子扣到了我的头上。

不好意思，「抱怨」这锅我不背！

～THE END～

结束语

哈哈，说不定这篇文就被认为是一种抱怨呢？

不要把人民内部矛盾转化上升到阶级矛盾。