赵总的管理智慧

作为一个老板,如果你手下有两个员工,他们之间有矛盾,还总来找你告对方的状,你会怎么处理呢?来看看赵总的处理方式吧。

这天上午赵总刚从外边回来,前脚刚进办公室,后脚后勤部的老何就气喘吁吁的跟了进来,一边喘气,一边说:“赵总:不好了!出事了!王振国和何占斌二个人要打起来了,大家都在那边劝架,拼命拉住他俩。可他俩都不听劝,怎么也拉不开,都扑着要打对方。只有您去才能劝得住,您快去看看吧”

赵总听完,沉着脸厉声说道:“我才没功夫去处理那些闲杂毛事呢。你去告诉他俩,让他俩使劲得打,谁把谁打趴下了才算呢。告诉其他人谁也不许拉架。打得轻了,公司有公司的规章制度,打得重了,有110呢。”

下午赵总在公司园区视察工作,恰好就遇到了王振国。俩人打完招呼后,赵总一眼憋见站在不远处的何占斌也看到了他俩,估计是怕王振国在老板面前告他的状,又觉得王振国是老板的亲戚,老板可能会偏袒王振国,就向这边走了过来,想听听王振国和老板在说什么。王振国正欲开口再说什么,赵总见状,不待他开口,就问道:“振国:听说上午你和何占斌,你们俩人打架了。到底打了没有啊?”

脸上带着黠笑的表情看着他。

王振国见老板这样问他,又是这幅表情。顿了顿说:“没有的。”

这时何占斌也到了跟前。赵总说:“占斌啊,我正在问振国上午你俩到底有没有打架,他说没有打,那你俩到底有没有打呀?”

何占斌顿了二秒,不及他回答,赵总接到:“工作上的事,有啥不同意见,大家坐下来沟通;实在沟通不了,可以找领导反映情况。公司有公司的王法,公司招你们来,是干工作的,不是惹是生非、打架斗殴的。如果人人都一言不合,就恶拳相向,那公司也不用开了。占斌啊:振国说你俩没有打架,你俩到底有没有打?”

何占斌道:“没有打。”

赵总说:“那好!既然你俩都说没有打,那这次就不罚款了。我完了会让办公室做出安排:以后公司只要有人打架,就罚款600,情节严重的,酌情增加。这次虽不罚你俩的钱,但是你俩上午的行为在公司造成了恶劣的影响,回去每人写一份检讨报告,今天是周四,周一一上班我要在公司的布告栏里看到你俩的检讨报告。”

赵总回家和女儿书雪讲了这件事。书雪也大学毕业有几年了,去年注册了家公司,自己在打理。书雪有时遇到难题了,会征求赵总的意见,赵总有时也会把自己公司发生的一些事情和书雪讲一讲,两个人相互讨论一番。书雪从中获益不少。

书雪听完后好奇地问:“那他俩到底有没有打架呀?”

赵总嘿嘿笑道:“不知道。”

“那你不去劝架,不怕他们真的打起来?毕竟是在你们公司呀,真打出个三长二短的也不好呀。”

赵总道:“这种情况,越拉越劝,他们越起劲;反倒是不拉不劝,这架自然也就打不起来了。”

书雪若有所思。又问:“那他俩为啥打架?”

赵总:“不知道。”

书雪诧异极了。“你这个老板是怎么当的?不去劝架,让谁把谁打趴下了算数。到头来,连他们为啥打架也不问?”

赵总略一沉思,含笑说:“我想知道的话,可以找别人私下里问,却不能问他俩。遇到这种事,不问还好,一问就把自己陷进去了,接了他俩踢过来的皮球,净给他俩断官司了。只要他俩当面把事情捅给我,作为领导我就必须得做出评判处理。他俩肯定是公说公有理,婆说婆有理,我又没有亲见,恐怕也很难给他们断出个子丑寅卯来。”

“当年我在包头的那个小厂子,手下的两个工人就隔三差五的来找我告状,今天张三说王五的不是,明天王五又跑来说张三的不是。刚开始我很有耐心地去听,去调节,可他俩老这样,而且说得都是些鸡零狗碎的事,三天俩头的就来找我告状,怎么断也断不利落,把我给惹烦了。这样一来,反倒成了他俩折磨我了。我一赌气,也就想折磨折磨他俩,故意找了点差事分派给他俩,还给了最短的完成时限,干不好,就没工资,让他俩自己磨去。这件差事必须他俩扭在一起才能干,离了谁也没法单独干的了,过程中沟通和密切的配合是必须的,甚至还要有一定程度的默契。打那以后,他俩再也没找我告过状,分配给啥工作,也能很好的完成。”

书雪听得有趣,继续问道:“那如果他俩怎么也磨合不好呢?”

赵总道“大家出来工作,都是为了挣钱,在一个环境中共事的人之间有点小矛盾、小摩擦是正常的,只要不影响工作就行。在没有大的利益冲突的情况下,基本都能过的去,除非是不想要这份工作了,否则谁都不会随便拿自己的饭碗开玩笑,谁也不会和钱过不去。至于真到了怎么也磨合不了的地步,要么一个人走,要么两个人都走。就好比夫妻共同生活一段时间后,矛盾会渐渐多了起来,有些人磨合的好,后期矛盾就少了;有些人却是矛盾不断地加深,到后来怎么也过不下去了,那就只好离婚。”

书雪接着问:“那你现在公司的这俩人会不会影响你们的工作呀?”

赵总:“工作都是有进度安排的,也有考核标准。到时候完成不了或者完成的不好,看他俩怎么向公司交代?该批评的批评;该罚工资的罚工资;该罚奖金的罚奖金。”

赵总的故事就说到这里。作为老板的您若遇到两个这样的员工可能采取的处理方式可能有:

一、把两人都批一顿。

当然可以,但是弄不好就会言辞失当,打消他们的工作积极性,毕竟双方对已经觉得自己很委屈了,您还不挺他们。

二、判定某一方有问题。

对方可能会觉得您处事不公,偏袒另一方,这样很难树立老板的威信。

三、只听不断。

员工会认为您没有决断力,懦弱。况且在一个没有严格工作进度计划和考评机制的氛围里,一旦员工扯皮拖沓,工作无法保质保量的被完成,最终受害的还是老板。

四、听了之后进行调节规劝。

如果他们心里不能平衡,会伺机再向您申诉,那您这里就很难清静了。

再来看看赵总的做法:

一、给员工下达明确的工作任务,给定工作时限,设立明确的奖惩机制。

二、放手让员工自己去进行磨合,进行自我管理,自行调节。

短时期看来,员工之间可能会有内部矛盾,但是长远看来,却可以培养起一个协同合作而有执行力的团队,团队内部的组员之间也能通过自主调节达到一种相互配合、相对和平和稳定的状态,老板而也乐得清闲。

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