如何持续正确安全的把事情做好。
人类的错误，可以分为两大类型。
第1类错误是无知之错，我们犯错是因为我们没有掌握相关的知识，科学只让我们理解了，世界的运行规律。
第2类错误是无能之错，我们犯错并非因为没有掌握相关的知识，而是因为没有正确使用这些知识。
世界从非常复杂到更加复杂，威胁无处不在。超级专家也会犯错，无论是医疗行业还是其他领域，一个工作的复杂性远远超出了个人可以掌控的范围，即便是最能干的超级专家也难免犯错。
在复杂的环境中，专家们要应对两大困难，第一困难是人类的记忆和注意力的谬论，在重压之下人们特别容易忽视一些单调的例行行为，第2种困难是一样不可小觑的，那就是人们会麻痹大意，会故意跳过一些明明记得的步骤。
从299型轰炸机的事故中可以总结出来一些，可以解决的方法。那就是操作清单。
清单会提醒我们，不要忘记一些必要的步骤，并让操作者明白该干什么，这不仅是一种检查方法，而且还是一种保障高水平纪要的纪律。
普罗夫斯克，把防止插入中心静脉置管引发感染的步骤写在一张纸片上，这些步骤分别是，一用小杜，赵曦收，小杜，用氯已定，请出行注意，对病人的皮肤进行消毒，第三，给病人整个身体赶上无菌手术单，第4代上一毛，医用口罩，无菌手套并穿上收入第五，但一观察如后，在插入点小肚，盖上消毒纱布。
该清单跟踪了一年之后，发现了很大的变化，结果令人惊奇，插入中心静脉置管10天引发感染的比率从11%下降到0，15个月后，在此期间只发生过两例感染，据统计，清单的实施共防止了43期感染和8起死亡事故，并为医院节省了200万美元的成本。
进行有效团队合作的阻力来自“事不关己高高挂起”的消极态度。细致的分工让团队成员只关心自己手上的事情。而对其他成员碰到的问题不闻不问。
人为根本
为什么哈得孙河上的迫降奇迹可以挽救155个人的生命？在危急时刻，你能够反应的时间只有60秒。
清单的力量是有限的。在最危急的情况下，解决问题的主角毕竟是人而不是清单，是人的主观能动性在建立防范错误的科学。
编制清单必须注意的6大要点
清单，让世界更简单。
