仙人掌团队｜如何打造创新型团队

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一个团队要持续发展，就像一只团队的远征，要经历不同的外部环境变化和竞争调整。

在现今的商业社会中，一只团队如果想要持续发展和成长，就必须具备一项重要的组织能力，那就是不断的组织和业务创新，否则就会像恐龙一样被时代淘汰。

我们看到了太多曾经的行业霸主，轰然倒塌的情形。而那些一直在和时代赛跑，服务不同时代、不同类型用户的企业身上，都是有着超强的创新的基因，只有这样才能避免被甩出历史舞台。

如我们看到的Google、苹果，国内的腾讯，阿里，虽然创新的方向可能不同，国外的创新更注重技术，国内的创新发力于模式。但这种创新的能力却是一个团队必备的。

当你的团队还小的时候，可能你就是那个创新者，但是当你的团队逐渐发展，以你个体的力量已经很难拖动整个团队的成长和创新，这个时候作为团队的负责人，你应该怎么做?

对于创新型的组织，我在很多场合都提到一种生态，那就是仙人掌。

仙人掌是一种在恶劣环境也能够生长的植物，刚开始仙人掌是只有一片掌叶的，渐渐地在这一片长到一定规模后，在其顶部和两侧就会渐渐生出新的小的肉体，新出来的小仙人掌开始通过吸收母体的养分而生长，逐渐长大，到一定阶段，在这片新的掌叶上又生出新的更小的组织。最终成为更强的、大型的仙人掌。

这种生长的模式，也是我们团队发展过程中希望的方式。单一模式，如果只有单一的掌叶，那整个组织就会很脆弱，而新生出来的每一个掌叶都是一个新的生命力，新的组织。

我们团队的形态也是如此，开始的一个团队，可能不是很牢固，如果我们能够不断培养出新的掌叶出来，这样组织的规模可以不断扩大，而生命力也更强。

但是在团队中，新的掌叶，也就是我们的新的业务或团队，不会自发出来。想要形成这样的组织，需要母体存在一定的培育机制。母体需要要不断供血提供养分，要给予足够的耐心培育新掌叶的成长。这种团队的机制就是培养和鼓励创新的机制，有这种的机制，个体才会愿意和能够承担和成为一个新的掌叶。

想要打造一个创新的团队，形成仙人掌型的组织，我给你几个建议：

第一，整个团队要有清晰的认同的目标或者愿景。

为什么我们要强调这一点，这是因为，在创新的过程，我们经常做的事情可能是我们现在没有在做的事情，那对于新的事物，如何判断其是否有价值、有意义，是否应该做。

有了清晰的愿景，我们就不会轻易对新的事物进行打击，另外大家共容易达成共识。比如对于腾讯来说，腾讯的目标是连接器，那2011年开始开发微信就是自然的选择。

第二，给予团队成员一定程度的自治。

自治是指成员可以选择自己想做的事情，但是要在一定程度的控制下。比如3M公司有一个15%时间计划，这是指员工可以有15%的工作时间，利用公司资源去尝试探索他们的新想法和项目。这一点的采用对于很多国内的公司来说，需要有所考虑，需要针对哪些自驱型对公司很敬业的人群，而不应当针对全员，因为有些成员的塑造可能还没有达到。但这种文化可以培养。

第三，愿意承担风险。

创新的过程一定会有失败，创新团队内部需要培养一种容忍错误的文化，让员工拥有心理安全感，敢于提出异想天开的想法、敢于挑战现有的做事方式、不会因为一次的失误而被团队耻笑或者影响晋升和薪酬。这也是前面我们在OKR的模块中提到的方式。在谷歌，OKR的考评结果和员工的薪酬是不挂钩的。

第四，团队沟通和协助灵活。

要打造创新型的团队，就需要使得成员之间可以轻易地进行跨团队，跨部门之间的结对子。因为一个创新需要来自不同的团队的成员。

我曾经辅导过的一个金融科技企业，他们有许多创新其实是来自于公司内部的德州扑克的的俱乐部，因为这个俱乐部创造了跨团队组织的成员的交流，有一个项目就是其中来自两条不同业务单元的产品和技术人员合作开创的。

第五，包容和安全的文化。

团队能够包容不同的意见和观点，成员在团队中感到安全，那怕提出异想天开的想法，也不会被立刻打压或者耻笑。往往创新的事物，在一开始都是在大众的嘲笑中诞生的。

除了在团队内部形成这样的有利于创新的团队治理和氛围，对于团队内部我们还需要建立创新的能力。

这里给大家介绍的一种创新方法，叫做design thinking，设计思维。设计思维不是单纯的设计，它源自斯坦福大学，是一套进行创新思考的方法。这个方法论体系很完整，我只和大家介绍要做到创新可以借鉴的几个点，设计思维提倡：

1、公司内部成员应当要有共情的心态，就是把自己放到用户的情境去思考可以改变创新的地方。

2、思考那些可以产生10倍创新的点，记住，是10倍，只有这样的创新才可能是颠覆式的。

3、用MVP的方式进行试验，MVP的概念就是指，不要花过多的时间打造出一个完美的产品，然后再去给客户。

在产品的创新开发过程中，当你的产品有一些雏形和亮点后，就可以和用户进行接触和互动，在这个过程中不断完善产品，最终出来的产品才是经过检验的，用户愿意接受的。