L姑娘这两天烦透了,打电话给我,说她工作出了错误,问我怎么办?
L姑娘的日常工作,主要是负责医疗设备设备检测数据的处理并编写成报告。可是,姑娘去年11月份编写的一份报告,在检查中被查出了问题,是原则性的错误,结论与实际情况有悖。
领导问姑娘,这份报告业主方是否提过什么特殊的要求,才给予这样的结论。姑娘认真想了一下,应该是自己在编写的过程中写错的。至于为什么会犯这么低级的错误,姑娘却没有任何印象。
其实,早在今年一月份的时候,姑娘对项目进行归档,就发现这个错误。当时打电话和问我怎么办,我说我也不知道。
后来她去问了其他同事之前遇到类似状况是怎么处理。同事给出的建议是,先放着,等一年期满后就没事了,再说要检查应该也不会检查到这份报告。
所以,姑娘在不知道如何处理的情况下,听从了同事的意见。
抱着不会被检查到的心态,将这份有问题的报告放着,没有归档,也没有向领导主动提起报告有问题的事情。
现如今,过了四个月,这份报告被业主发现了错误,联系了业务员,然后告知了大领导,再找到了姑娘的领导。
虽然领导没有说什么,对于会犯错误这种情况,也给予了包容和理解。但是姑娘心里一直惴惴的。她不知道,如果在之前发现有问题的时侯,就主动承认会不会好一些。
但是说什么都无济于事了,目前的情况就是,等待着业务经理和业主协商。虽然情况不是很糟糕,但是姑娘痛恨死了自己的粗心。
现在两天过去了,这件事情也暂时告了一段落,大领导出面向医院解释情况,承认了这是我们的问题。后续就是一些报告修改的问题。
但是姑娘却一点都高兴不起来。
首先,姑娘知道这个事,给领导带去了麻烦,肯定会印象不好,虽然人都有犯错误的时候,但是,这并不能成为自我安慰的借口。
其次,姑娘深刻的意识到自己在思想上的局限。遇到问题不是想着解决,而是抱着一种逃避的心态,想着把事情拖过去。
姑娘说,当领导叫她过去的那一刻,当跃入视线的是这家问题单位的那一刻,脑子里蹦出的第一个想法是,对任何事情,永远都不要存在侥幸心理。
也许在最开始发现问题的时候,就直接请教领导,虽然也给她带去了麻烦。但是问题能够得到及早的解决。这样总比业主方自己发现错误要好的多。
最后,问题虽然解决好了。但是,通过这件事,姑娘知道,永远不要对自己犯的错误存在不会被发现的心思。
因为不知道在哪一刻,你所犯的错误就会暴露出来,而那时候,又该以哪种颜面自处呢?
毕竟,那一刻,任何懊悔都是无济于事的。