管理与业务本来是两码事,业务好的人未必懂得管理,管理好的人也未必精于业务。
但是现在的现实生活中呢,这两个概念却是被极大的混淆了,中国的企业对于管理这个概念有正确理解者实在是凤毛麟角,我们通常都极大的混淆了管理与业务的关系。
实际上简单点说,业务就是事。对企业来说就是赚钱这件事的具体途径、手段。而管理呢,就是把事做好的方法,对企业来说如何做才能赚到更多的钱。
这两个概念乍看相似,但仔细咀嚼品味后发现它们其实大有不同。说的极端一点,做事的方法要远远重于事本身。只要有好方法,什么事都能做成。反之,没有好方法你不可能做成任何事,或者说即使做成了也难以维持,这就是打江山易坐江山难的道理。
而中国企业很可悲的一点是他们往往不可救药的存在着或者说固守着以业务来断管理的惯性思维,来说的直白一些,他们用人思维往往是这样的,提升某某当经理了因为他的业务很出色,或是因为他占的时间长业务经验很丰富,这真是一个奇怪的逻辑。
一个人的业务好只能代表他自己的成绩,而一个管理者是要对一个团队负责任的,这能是一回事嘛。
把干的时间长,经验丰富作为评价一个人是否适合做管理者的依据之一也难免有失偏颇。
因为一个人干的时间长只能证明这个人办事的熟练度高而已,未必能证明这个人办事的理念先进、思维明晰、富有创造性、高效率,也就是说办事的熟练度高未必能证明办事的质量高,这本来就是两码事。
恰恰相反,经验的丰富以及高熟练度往往会让人产生思维与行为的惯性与定式,从而使这样的人容易固执、抱残守缺而缺乏进取心与创造性,这就是我们常说的所谓经验主义害死人的道理。当然这么说并不是否定经验的价值与意义,而是对于唯经验论的一种有意的警惕。
我们经常看到这样的场面,一个人在某个行业工作了十年的人,为了否定一个新人的创新建议而用这样的说辞,“在这个行业里,你干的时间长还是我干的时间长”。
这句话看似十分在理,实际上好好想想也有点蛮不讲理,一件事情的对与错取决于这件事情的本身,而不取决于看谁干的时间长,你如果要否定我,请拿出充分否定这件事的证据,而不是摆老资格。
实际上在现实生活中,这种思维的害处已经无处不在了。我们经常可以看到,一个好好的业务人才,提拔到了管理者岗位上后便迅速凋谢。
我们还可以看到,在现实中数不清的管理的一塌糊涂的垃圾公司,其实并不缺乏拥有十年乃至几十年业务经验的业务高手。
说的极端一点,业务在很大程度上是可以泡出来的,只要别太废物,一件事干个8年10年业务想不熟练都难,而管理是需要学的、需要悟的,它是一门知识、一门智慧。这样说呢,并不是说业务不需要学、不需要悟、不是知识、不是智慧。
“伪”人才重视论,打着人才第一的旗号,行无视人才的老板们是可耻的,现今的许多老板呢别看平时把人才第一挂在嘴边,但真正把人才放在眼里的实在是少之又少,有人称这种人的理论为“伪人才重视论”。
有一家较具规模的集团公司,那家公司的老板天天感叹没有人才,手下几百名员工却天天流失,那家公司的员工平均每年都要走掉1/3,最多的时候一个季度就有近60人辞职,无论人力资源部门如何大力招工,都赶不上人员流失的速度。急得负责招聘的主管直掉眼泪,原因也很简单,那家公司的员工满意度极差,企业氛围死气沉沉,几乎可以说是人人私走,有员工打趣的形容到,“咱们公司就是一家人才培训学校,好不容易培训好了却又被别的公司挖走了。”情势已经到了如此地步,偏偏老板还振振有词,“没事,大浪淘沙留下的全是精英。”听完此言真让人哭笑不得,您这可不是大浪淘沙,您这是大浪淘精。淘走的全是精英,留下的全是没人要的主才对吧。
也许是对于员工不忠行为的极为愤怒,这位老板在员工离职时总要给员工添点堵,不是想方设法找个借口克扣工资,就是扣押员工的保证金不还,反正不能让你全身而退,一定得给你添点恶心。这招确实很灵,办住了不少人,可员工也不是吃素的,他们总是想方设法的在正式离职前找个借口拿回自己应得的东西,然后再悄无声息的人间蒸发,就算那些暂时没有离职的员工,看到公司如此对待离职人员也是心凉的半截,真可谓人人自危,还能指望他们为公司忠心耿耿服务,恐怕已经是难上加难。
这种糟糕的企业文化对于员工示范之恶劣无以用言语形容,其实还有一笔极为重要的账老板没有算清楚,那就是一个员工从青涩到成熟企业需要付出多少成本进行培训与教育的账,当企业付出的巨大人力、物力、财力好不容易将员工培养成熟,终于可以指望他们出成绩的时候,他们的离开将会给企业带来多么大的账,账面损失到底我们的老板是否认真的计算过呢。
如果资本家真的是自私的,那么让自己的企业成为他人尤其是自己的竞争对手的人才培养与输送学校,实在是傻得可以,简直可以用大公无私来形容。
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