​自从响起了“人人都是产品经理”的口号后，很多人疯狂想进入产品这个行业。但你真的了解什么是“产品经理”吗？“产品经理”应该具备哪些能力？今天我从个人的角度分享一些知识送给-3到0的产品新人们，希望能让你快速拥有产品的能力。

看完这张图，你是不是激情澎湃？也想和他们一样创造一款产品，去改变世界。然后，去了解“什么是产品经理？产品经理是干什么的？我可不可以成为产品经理？如果我要成为产品经理，我该学习什么？”。再然后，百度查询产品经理具备的条件：“竞品分析、市场调研、需求分析、项目跟进、撰写MRD、PRD等等”。看样子这个门槛不高啊，只要学会这些就可以成为产品经理了，真的是“人人都是产品经理”。

停下你的幻想！我想说的是：“这些能力固然是正确的，是产品经理必须拥有的技能。但这并不是说你学会了就可以成为产品经理。在这之前，需要你具备产品经理最基础的能力。”

这篇文章主要讲述最基础的能力，让你重新了解自己是否具备加入这个行业的可能性。

1.什么样的人会选择产品经理

首先我先说一些这篇文章针对的人群是产品新人，产品新人我主要分为两类：

1）大二到大四的大学生：

如果你处于这个时期，并且渴望成为一名产品经理，恭喜你，我认为这是非常好的时期。（PS:当初的我根本不知道“产品经理”是啥，也没听过。）

这是培养你基本能力最好的时期，也是检验你是否真正喜欢产品经理这个行业的时刻，具体行为如下：

寒暑假你可以放弃休息的时间，选择去知名的公司当一名产品实习生，因为你是小白，所以公司对于你的能力要求没有那么高。同时，你的工作压力不会很大，在工作的过程中你可以不断的了解什么是产品，产品的工作有哪些。

2）在职想转产品岗位

这里包含了技术转产品、销售转产品、运营转产品、财务转产品、人事转产品等等场景。 你是不是瞬间觉得好像所有行业都可以转产品？我先举两个转行的弊端，看你是否能接受。

技术转产品：

a.要能接受降薪

b.不以技术的思维思考产品，多站在用户的角度想问题。

销售转产品：

a.提成绩效少。

b.用户是上帝，减少与上帝间的套路。

停在这里思考5分钟，如果你能承受一定的损失，并渴望成为产品经理，我们再继续往下聊。

2.选择产品行业源于曾经的经历！

想一想你为什么要当产品经理？最本质的需求是什么？

我先说一下我的经历：

我是12年进入大学，由对未来思考的不明确以及自己思维的局限，使得我选择了机械行业。当初选专业的时候，根本没有思考过这个行业自己喜不喜欢，能不能做好。只是单纯的知道这个行业在这个大学排名第一，就业率第一。恰好分数线够，就无条件的选择了。但大一的那一年，我就对这个行业不感冒。并且领悟到我根本不会再这个行业做，只是为了拿到毕业书学习基本知识，完成毕业。

但我不知道我以后想干什么，但我有一个“刚需”："对钱的渴望"。 因为喜欢赚钱，所以在围绕着“赚钱”这两个字上，我展开了很多小项目。

1）项目一：餐饮店

场景：大一下学期在学校附近创办了一家餐饮店，从选项目，学习制作，选地址，装修，营业中，让我获得了以下几种能力。

a.洞察力

选项目相当于在选行业。首先，你要了解行业，这个行业的前景怎么样？如果现在你进入是否还有机会？在与竞争对手的竞争中，你是否具有自己竞争优势，在关键时刻是否能弯道超车？拿餐饮店来说，人非圣贤，孰能不吃？更何况还是好吃的。

因为学校周边中式餐厅比较多，缺乏西式类餐厅+冷饮厅，所以最后选择了做一种焗饭+饮品。大学生喜欢情调，喜欢新鲜的事物。焗饭对于很多人来说都没有吃过。这时显现出两个优势，

（1）竞争对手少，一片蓝海。

（2）新食品，能抓住用户的眼球。

使用场景：

当你拥有洞察力时，在挖掘用户需求时，你能够比其他人看的更加透彻，深挖本质需求。如果你是做B端产品经理，你要通过洞察内部员工使用产品时的流程及每一个功能的步骤，看是否流程不连贯，功能用起来很繁琐。通过你的洞察后，你会思考如何设计流程，设计功能让用户使用更爽，产品才会迭代走向成功。

b.学习能力

因为资金少，只能自己和合伙人自己承担厨师、传菜员、服务员、收银员的角色。 其中，最难的就是厨师。我和合伙人一天去餐饮总部深造学习，学习制作焗饭，制作饮品以及店铺管理，营销推广等能力。我和合伙人一同学习，一同制作练习。但最后做出来的东西还是我的比较好吃，比较美观。（这里不是腹黑他，局势如此哈。嘿嘿） 所以，回来我担任大厨。

相同的时间，相同的经历，产生不同的结果。这里最重要的就是学习能力。

使用场景：

产品经理是一个综合能力非常强的职位，你需要懂运营、懂技术、懂市场等等。 所以，作为新人你需要最强的能力就是“学习能力”。你能够在极短获取更多的知识，这样你才能快速融入产品的设计中。比如，你不了解研发团队前端和后端的差别，那么当产品出现问题时，你都不知道去找谁解决。

例如，债务人的姓名叫做“张三”，而这里显示的是“测试地区5”，这明显是数据出现BUG了。你会找前端还是找后端解决？

通过分析，如果“债务人姓名”这个字段是正确的，那么说明“测试地区5”是错误的，那需要你找后端，因为这个值返错了。 如果是“测试地区5”是正确的数据，指的是地区。 那么就是“债务人姓名”错了，你需要找前端更改字段。

其实这是很简单不过的问题，但要告诉你的是需要懂技术，需要你自己去学习，只有这样在做产品时你才能更加高效的解决问题。

c.分析能力

选地址时，由于资金有限，只能在便宜的门市考虑。这里，不仅要考虑价格的方面，还要考虑地理的位置。你的位置用户是否能够看到？用户能否轻易找到？这个地址自然流量多不多？

分析能力，是我再选址失败后，总结出来的能力。让我在以后做每件事情上，都会去分析优势与劣势，减少自己的风险。

使用场景：

在做产品时，我们有时会想的不够全面，这往往会给自己以后设计产品时留下许多“坑”。但这并不可怕，前提是你有“分析能力”。每一次的试错后，都要去分析自己当初为什么这么想的，为什么没有把问题想的更加全面？自己在做事上缺少哪种能力？ 古人云：“吾日三省吾身”，其实说的就是这个道理，做完每一件事情，都要分析为什么成功，为什么失败，原因在哪里，以后遇到如何去解决！只有这样你的思想会像滚雪球一样，越来越缜密。

d.谈判和沟通能力

在装修店铺时，我要考虑寻找效率最高、价格最便宜，工作效果最好的施工队。所以，我需要和施工队沟通你店铺装潢的需求，使用什么样的材料，如何规划位置等等。然后根据我的需求，施工队进行报价，然后我在进行砍价，砍价的过程中其实就是双方相互博弈。反正施工队最终都是要赚钱的，我的目的就是通过谈判，降低他们的利润，减少我的支出。如果你不懂得谈判，那就相当于花大头钱。

使用场景：

设计产品的每一个功能和流程你都要懂，而且别任何人都要懂，因为你是产品经理，你都不懂，那技术更不会懂了。所以，用户的每一个需求，你需要通过沟通洞察出他本质的需求是什么。然后，你把产品设计出来，在与技术开评审会，在评审会上就需要你的沟通能力和谈判能力。沟通能力不行，你无法阐述出你要做的是什么，你想让技术领悟你内心的想法，那不是“程序猿”的能力。如果过你能阐述明白，那这个功能最后能不能做，还需要你和技术不断的碰撞，如果你没有博弈的能力，那么你的需求会不断被砍，不断被往后排，最后的最后就没有最后了.....

e.善于利用资源

因为我是班级的班长，学生会混的还不错，和各个班级的班长关系都很好。这就是我的资源，为什么这么说，因为班级每学期的开始和结尾都会聚会。并且，每次聚会的花费都是近2000元。 如果我能够把这资源利用好，那么店铺的利润可以提升很多。所以，我通过个人的人脉邀请了关系比较好的班长来我这里聚餐。

有人会说，你们是西餐+饮品，聚会一般都是中式炒菜+喝酒，你这怎么喝？ 很简单，我和附近炒菜还不错的饭店合作，以我有人流量的资源与老板谈判获取他家菜价的8折。然后原价卖给聚会的班级。这样我既不需要厨师，也不需要服务员，只需要等着他们把菜送过来就好。既满足了聚会班级的需求，又满足了我的利益。（PS：酒自己批发的，利润相对比菜高）

使用场景：

在产品推动时，你要根据自己拥有的资源和权利快速让产品进入研发，测试、上线。老板只在乎最后的结果，不在意你的过程。如果产品在规定的时间内没有按照计划实行，那就是你的责任。所以，你需要拥有调动身边一切资源的能力，把你的目的达到。

2）项目二：代取快递

场景：大三的时候，我遇到这件事。 学校的小东门的门口聚集了，中通、顺丰、韵达、圆通、天天等快递点，同时这里也是一个小夜市，很多学生每天中午、晚上从这里经过取快递，买水果，买夜宵（PS：我曾经在这里卖烤串，日赚过百呢，哈哈）。突然，有一天学校的小东门突然封死了。很多学生在食堂、在路上抱怨，中午取快递要走2公里，可能还得迟到或者吃不上午饭了。晚上放学还得绕原路自己独自一人去取快递，无法与室友一同回寝室。

哪里有抱怨，哪里就有商机。我发现了代取快递可能是一个非常好的生意。通过系统性思维思考了一下，代取快递涉及到的角色有快递点、我、大学生用户。首先需要与快递点沟通，达成合作意向，从他们手中获取快递。（大家都知道快递基本都是本人去取，他人代取具有一定风险，快递点的人会非常谨慎）

那么，为了获取他们的信任，我需要和各个快递点的负责人成为朋友，表达我的目的，彰显我的诚信，遵守承诺，具有责任心。这样，他才会放心你帮助别人代取，不会发生丢失快件的问题。

我的工作流程：1.收集代取学生的信息。2.去快递站代取快递。3.根据男女、楼层分类。4.定时配送。

获取用户：每个快递上面都有电话，通过群发短信的方式，精准推送代取广告，而且效率获取用户的成本极低。

小结：通过以上场景分析，集合了以下几种能力

a.洞察力

洞察用户的需求，解决用户的痛点。产品才会为用户提供巨大的价值。

b.分析能力

系统性对事情进行分析，能够挖掘出真正的问题所在，解决关键性问题，困难就会迎刃而解、

c.沟通能力

良好的沟通是解决问题的润滑剂。你的表达是否真诚，语句是否委婉，能否触碰别人的心房，这决定你最后的成败。

d.敢于承担责任

常在河边走，哪有不湿鞋！我有过几次弄丢过快递，给校友们带来损失。但我都是尽最大努力去寻找，如果仍是没找到，我会选择赔偿资金或者重新购买顺丰邮寄过来，顺便免费领取一周快递作为补偿。 其实，每件产品价格不一，有几十块钱，有的几百块钱，我一天的利润在几百元左右。但是弄丢了就要付得起责任，不论钱多钱少，重要的是信誉。

在你工作中，你能承担多大风险，就能收获多大利益。负责项目时，如果因为你的疏忽造成了损失，一定要勇于承担责任，这样你才会被他人所敬佩，逃避是懦弱者的能力。

e.换位思考

换位思考又可以称为用户主义，简单来说就是“用户即为上帝”，站在上帝的角度思考问题，会获得极好的用户体验。产品是为用户设计的，所有的功能体验都要以用户为中心，以用户使用的场景为基础，让产品给用户带来更大的满足。所有，作为产品经理你要学会换位思考，感受一下乔帮主的经典话语：“用户不知道什么最好，只有我才知道用户最喜欢什么样的产品。”

场景：为了让更多大学生体验带去快递的满足感，我把每一件快递都送到寝室门口。每天送十栋楼，每栋楼6层。不知爬了多少个楼梯，既锻炼身体，又能赚钱。 书归正传，这样最的目的就是让用户感觉到爽，然后替我当背书，吸引更多的大学生找我代取。

f.毅力

做事需要循环渐进，一步一个脚印。急功近利必会留下隐患，俗称根基不稳。产品经理这个职位是需要长期不断的积累经验，学习新知，实践践行。所以，这个过程少不了一种能力“毅力”。学习靠毅力，思考靠毅力，设计靠毅力，沟通靠毅力，很多事情都多多少少和毅力有关。所以，在产品经理晋升道路上，你需要毅力作为后盾。

场景：当初每一大包快递有近50件快递，轻重均有，大约在50-100斤之间。每天我都会扛着3到4个袋子翻阅1.8米的大墙。每晚爬楼梯，从1层到6层，上上下下，来来回回，不知道多少次。 这样坚持把事情做好，一直没有放弃，无论狂风暴雨，严寒酷暑。靠的就是毅力，毅力真的很重要。

综上所述：

我总结产品经理需要如下能力

洞察力

学习能力

分析能力

谈判和沟通能力

资源调配能力

责任心

换位思考

毅力

敲黑板：还有一项最重要的能力——执行力

知道这项能力为什么最后说吗？ 因为任何事的第一步都是先做下去。东北有句话这么说：“能动手的时候，尽量别吵吵”。说的就是这个意思，很多道理谁都会说，谁都懂，可一旦执行时就会发现很多问题。

每个人都有好多想法，想做餐饮界的“滴滴”，想做驾校界的”滴滴“。然后，就没有然后了。都是在嘴上说说。没有实际的行动。最后一事无成。 想想你身边是不是有很多这样的人？

大一的时候我在一篇文章里看到：”别管三七二十一，先去做，只有你迈出第一步你才知道第二步怎么走”。 也是这句话改变我了生活，从来没做过任何生意，也没有经验，我遵循着这句话迈出了第一步，不管咋样，先去干，万一成功了呢。也是因为这样的思想，让我走上了产品之路。

产品经理重在执行力，公司是以结果为导向的集体。只讲功劳，不讲苦劳。任何需求、原型、需求文档如果不去执行，就没有产品的诞生。好比MVP，就是执行力的表现，先卖出第一步，然后不断小步快走，不断迭代，让产品趋于完美。

执行力是第一生产力！

3.除了软实力，你还需要硬实力

产品经理主要分两个维度：硬件和软件。

软件指的是思维、内在的能力，就如上面所说各种能力。

硬件指的是实操性能力。例如，原型设计、交互设计、流程设计、需求调研、需求文档撰写等能力，现在我们开始聊一下硬件方面的能力。

1）结构梳理

任何事情都不是上来就做，而是先分析，梳理，然后执行。产品也一样，在设计产品之前我们要先知道自己在设计什么？流程是什么？具有哪些功能，每个功能包含哪些内容？只有这样，我们才能按照正确的思维设计产品，做到相互独立，完全穷尽。

梳理功能我经常使用的是xmind，这样的工具有很多，学会一种即可。以下是简单的快手结构梳理。

2）原型设计

原型设计是产品经理的基本功。有些人喜欢手绘，有些人喜欢通过工具设计。殊途同归，目的都是要阐述产品的框架、内容和交互。工具有Axure和墨刀。在工作中我使用的是Axure，基本功能很全，随意发挥你的创意。强调一下：不要被工具限制住思维，它只是个工具而已。

建议：初学者先把Axure基本功能学会，了解插件、动态面板等功能。然后，拿“微信”做为案例，把“微信”原型设计出来（PS：带交互），让在原型在预览的情况下与“微信”真实产品一样。 如果你能够独立完成，这些功能足够你工作中使用了。

3）流程设计

流程图能够更清晰的从整体对产品涉及的角色进行分析，使得产品的结构更加清晰。工作中我经常使用的是Visio软件，功能简单，易于掌握。

电商平台订单取消泳道图流程，如下图

4）需求文档

需求文档是产品新人的基本功，通过文字表达你的需求。有些初创公司不写需求文档，人少随时沟通即可。虽然提高了效率，减少了开发时间，但在后期去追溯产品每个功能的设计思路时就很模糊了。最近我们产品就遇到这样的情况，之前负责这块的产品经理离职了，这块的功能需要重新梳理，现阶段的产品经理和技术都不太了解之前的逻辑，部分逻辑都是根据当前推倒出来的，主要原因就是没有需求文档。

我认为需求文档不需要什么模板，套用别人的模板来撰写只会限制自己的思维。需求文档的根本目的就是表达出你产品的逻辑和功能的要求。 只要通过自己的方式表达清楚，让技术清晰了解就好。 但，一定要系统性的把功能点写清楚，不要遗漏。

以上4点，总够你作为一个产品新人进入行业了，在工作过程中不断学习，不断迭代更新自己的思维逻辑和硬件能力，相信你的产品路会越来越好。

总结

本篇文章是介绍我当初为什么选择产品经理这个职位。其中，在大学的经历对我帮助很大，锻炼了我各方面能力。产品经理是一个综合性能力的结合体，如果你也想成为一名产品经理，先锻炼自己各方面的能力，弥补自己的短板。

最后，某一天回头时，希望在产品的路上，也有你的足迹。