今天看了一篇关于职场说话方面的文章，感慨不小，毕竟无论哪个年代，把话说到“点子上”都是一种十分重要的能力，本文要讨论的不是“舔式沟通法则”，而是提升工作效率、节约大家时间的一种沟通方法。
不知道大家有没有过这样一种体验？就是在和用户、亲朋好友等人交流沟通的过程中，对方说了每天都没说清楚一件事，重点也没表达出来。我们在消磨自己耐性的同时还得不断揣摩对方话里的意思，这种情况在平时聊天的过程中倒也不是什么大不了的事，但如果是在正式工作场合中出现这样的状况，给他人留下的印象就十分糟糕了。过多地描述过程，而不是直接说结果，会让倾听的人在等待中变得烦躁。
其实我自身或多或少也存在这样的问题，有一次在跟甲方领导汇报方案整体逻辑时，有一些细节没有深思熟虑，回答起来支支吾吾，无法形成逻辑闭环，甲方觉得我们的方案没有真正的想明白、思考清楚。同样的，在平时开工作例会，有些同事就特别喜欢描述自己在项目中的各种付出、克服困难的细节，讲了半天也没说明白目前项目的进展如何、存在哪些问题、要如何改进等等，以为过程说得多就能树立自己能力强的形象。说话如果没有主次之分，哪怕再多机会都会被浪费。
那么，我们如何才能慢慢培养开口就能说重点的能力呢？说话和沟通是必须要经过练习才能逐渐被我们所掌握的，真正会沟通的人往往一句顶十句，一言可解千语。
第一，学会发现谈话内容里的关键词。比如“这次的工作进展客户比较满意，大家还需要再加把劲，争取年底完成项目”。其中“客户满意、加把劲、年底完成”都是关键词，我们在讲话时要学会先提取出关键词，再利用这几个关键词串联出讲话的内容。
第二，学会分清主次，重点突出。比如“客户咨询是否能增加几台设备，可以并行工作提高效率，下周一完成系统调试”。其中“下周一完成系统调试”才是这句话的重点，我们在讲话时要讲重点放在开头，减少沟通成本。
第三，学会总结。通过前两个步骤将要表述的内容串起来，以“结论先行”的方式进行表达，时间压缩在1分钟以内。
