顾客：麻烦问一下我之前从这买的大衣扣子有配的吗 我的掉了
店长：我帮你问一下仓库吧 看看能不能帮您发一个
顾客：那麻烦你了
店长：没事 这是我们应该做的 现在这个时间仓库已经下班了 方便留一下电话号码吗 到时候电话联系
顾客：好的
作为刚刚加入这个DDM大家庭不久的我已经充分了解了顾客就是上帝的理念 而且发现每个人都是为了这个理念在不断的努力 从这件事上可以看出连一粒小小的扣子都能帮顾客找到 可见每一位DDM人的细心 作为新员工的我做的远远不够 不过我会继续努力
沟通案例—顾客就是上帝
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