在数字经济下,信息是生产资料,避免信息扭曲,才可以增加做出正确决定的概率,持续增长,字节跳动,互联网的APP工厂,这家创造了无数爆款产品的公司以自身对于信息的充分了解在信息组织上形成了自己的特点,通过去权威、去忌讳的方式来让信息透明化,尽量让多元声音发声,从而避免信息扭曲,让价值得以传递,以下介绍几个字节跳动在信息组织上做的case:
1、头条圈
头条圈是一个类似BBS的东西,字节跳动内部用它来进行一些信息信息传递,员工可以通过匿名的方式在里面发帖去发表自己的意见,由于匿名的性质,很多信息和声音得以不受阻碍地表达出来,字节跳动通过这种坦诚的方式,让价值进行传递。
2、产品吐槽大会
每两个星期开展一次对于自己公司产品的吐槽大会,员工可以在里面对自家产品进行吐槽,在吐槽的同时往往都会带来关于竞品的赞美,而这些赞美会有助于自家产品的迭代优化,所以没有人觉得在字节跳动中对于竞品的赞美和欣赏是不妥的行为。
3、飞书
飞书是一个协同工具,它自身也带着IM和日历功能,此外,它还具有一键生成会议纪要的功能,可以将会议群组中的聊天记录,一键导成会议纪要;对于任何一个新加入飞书群组的员工,都可以查看历史聊天记录,全面地了解信息;员工之间还可以通过订阅其他的日历来查看各自的日程分配,节省信息的时间成本,精确匹配。
群聊是信息的载体,字节跳动通过鼓励员工进行群聊有两个目的:一是感受讨论得氛围、合作的氛围,让自己成为知识建设的参与者;二是可以从群聊的思想碰撞中进行学习、提升自己。字节跳动通过这种把群聊信息沉淀下来的方式,形成公司自身的信息知识百科,让新老员工都可以查阅。
4、OKR
OKR:(Objectives and Key Results)即目标与关键成果法,是一套明确和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法,由英特尔公司创始人安迪·葛洛夫(Andy Grove)发明。
字节跳动通过用OKR的方式来进行目标对齐和做管理,每个leader在做自己的OKR时往往都会有三个注意点:
1) 自己部门近期的重要业务;
2) 参考张一鸣的OKR,看如何从自己部门的角度支持张一鸣;
3) 其他部门的OKR,看如何支持其他部门。
一般员工在制定自己OKR时也有类似的参考:自己部门近期重要业务+参考自身leader的OKR+其他部门的OKR,当然,也可以通过参考张一鸣的OKR,看下在自身部门的角度下如何支持张一鸣。
字节跳动通过OKR的方式形成了信息自中心向外传递的网状传递结构,在任何节点的管理人员和员工都可以看到中心的张一鸣,从而进行目标对齐;这种组织方式还可以激发好胜心,因为除了和自身leader进行对齐外,还可以查看自己内心的学习榜样�的OKR,了解他在参考谁的OKR,具体是怎么计划的,通过这种方式去提升自己的统筹能力,而自己的OKR又可以放出来让大家参考,这样在内部组织就形成了一种相互促进的积极效应。