疫情下封城中一次无奈的谈话
因为2020年新型冠状病毒肺炎,到今天整个湖北省封闭了近50天,开城还是未知数。而对于我们寿险行业从业者来说,没有办法线下面见客户,就很难与客户产生情感的共鸣,互联网缺少了温度。
而每年的3月是寿险行业传统的高业绩和高件数月份,因为这个特殊的时间,目前还一直未开单,非常着急。而一直在跟踪的客户,因为没有见过面,但一直都是线上交流了近4个月,基于保险的功能和方案的搭配,我做了相当多的工作和功课,但最终还是在她堂姐手中签到。
说真的,比较郁闷,更多的是因为她对我的专业认可,但又不为我的专业买单,而我们寿险人的专业就可以这样被咨询而又不被认可吗?在这样的心态下,我很生气,于是跟陈姐姐去沟通交流。
交流的过程中,她一方面安慰我,告诉我失去单子不可怕,我们学好内功,沉淀学习一定未来可以静待花开。另一方面,用她尽20年的行业经历教我处理办法,用好的心态去说出更专业额的异议处理。
跟她交流完后,心里舒服太多。我也真是醍醐灌顶的理解了销售的进一步真谛,由专业理性知识去规划人生财务每个阶段的风险,然后转用感性的方式去促成签到。做到理性感性转化自如,雌雄同体,才能更顺利签单同时给客户留下极好的专业映像
另外我们也约定,2年后再来看这个客户是否能在我手上成交或者转介绍客户给我。5到10年我也让自己努力成为姐姐口中的那个人
感恩遇见,2020年3月14日23:55