2019-08-03

《洞察》读后感

在图书馆里读完了最后100页，这本书内容颠覆了已有的观念，有观察，有分析，有沟通。在看待事情和处理事情的时候给予理性思考。

p286

        真的的领导者能够在危机中轻松处理一个令人难受的谈话。他们懂得如何收起自己的主观情绪，去消化和传达坏消息，即使他们自己不想这样。在别人说“我不喜欢这个”或是捂嘴，或是避开的时候，这些人肯定会点点头说“有意思”。他们能够超越自己的胆量和肢体语言，用脑子思考。