1.对事不对人
太多的时候，人都是先想自己在想其他人，所以就会自私。当两个人有问题冲突时，如果再遇到个你觉着不舒服的人，就会格外偏向护短。但是，工作就是工作，讲清楚情况，就要先讲理再讲情，针对事情说事情，不能因为人而看不清事情原委。
2.耐心的把流程走完
今天给新人过说辞，从头到尾全顺一遍，需要大约三个小时，坚持在中间不打断置业顾问，该问的问题问，不在中途纠正新置业顾问在接待中出现的问题，正好在不忙的月份里，能从头把东西听到尾。用本子记清楚不足，然后纠正不足，再让置业顾问多重复。之前听过一句话，叫做：一个新人短时间不舍的离开这个公司，是因为他有的忙，而且培训的事项做的到位。每个人的潜力不一样，有的人就是有销售天赋，而有的人需要培养。我很清楚最初自己是后者。
3.沉住气
我很佩服程哥，在我看来，不管什么事情，领导做的都是有条不紊，总能把事情安顿清晰。这是我们和领导之间差的：思考能力和情绪沟通能力。有些事情当你有脾气时，能控制住情绪，就是做事情最好的态度。
