管理的本质---激发人内在的“善意”，形成内驱力，而不是“恶”。教育孩子是一样的。核心是看到对方的出发点是善意的！他是有优点、想变好的
不给员工建议，而是提问引导对方做好（前提是相信她有其它强项，比如打麻将、玩游戏），调整心态为经营者心态，coaching就是让员工找到自我价值感
发问：最基础发问：你觉得呢？
你的目标是什么？/困惑是什么？ 如果你想解决有哪些资源可以支持你？还有呢？太好了！（我怎么没有想到）
现在给自己的自信心打分（0-10）
辅导、监管、教练、顾问
当你给了伙伴足够的尊重的时候，她不会去计较钱，相反（马斯洛需求理论）贪官
任何答案都不要去否定评判，多肯定
复盘沟通：
1.觉得自己做的好的是什么？
2.需要提升的是什么？
3.改进计划是？
人才和庸才的区别是有没有更多的思考
责任感和驱力不同
