1. 目标不确定型客户
例如：涂先生很有意向购买我们的产品，进店详淡二次最终订了一款黑色新款迈腾，交了1万元定金，一个星期后告知，决定买一汽奥迪A4，当询问原因时，说当时没想清楚，还是觉得奥迪适合自己，所以不买迈腾了。
2. 价格敏感型客户
例如：黄先生意向购买新款速腾，要求很明确，对我们的产品也很满意。几家店对比后因为价格问题，无法达成一致，最终选择别克威朗轿车。
3. 追求品质型客户
例如：汪女士5月份订一款七代高尔夫，当时合同要求1.4T自动舒适型金色，当时交定金5000元，后来告知担心品质（DSG变速器故障），放弃所有大众系列车型，要求退定金。
4.多疑型客户
张先生，进店后认为自己是一个专家，不相信别人比较自我，所以很难做推荐，一般你帮他推荐A，最后他都选B。这类客户也比较多。
5.普通型客户
（以下任何一条都可能是客户拒绝购买理由）
1.听说你们这款车的发动机噪音很大，另外一款车型的发动机就没这么大的动静！这一辆车有毛病。
2. 我感觉你们这款车的内饰做工比较粗糙，不符合我要求。
3. 怎么在网上看到很多人说你们的车子小毛病很多？
4. 你们的车子空间确实非常大，钢板也很厚实，那一定很费油吧？
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