这周开始讨论新的模块——信息不对称。

人与人之间的分工合作能给彼此带来极大利益，但是由于存在信息不对称，总会有一方欺负另一方的行为。世界上存在优质商品和低质商品，如何将他们区分开，这才是所有信息不对称问题的本质。

平时我们讲优质，通常是指质量上乘的商品，但是从经济学角度看，首先商品的均匀、匀质，即质量维持在一个稳定的水平算优质；其次优质的另一层含义是，我们追求的不是质量的绝对高低，而是追求在提高质量过程中边际收益等于边际成本，即一分钱一分货，对用户而言才是好；

那么我们有什么办法可以来建立信任，克服信息不对称呢？

1、重复交易，所谓信任起源于重逢；

2、第三方背书，通过中间人推荐和担保，来克服信息不对称的障碍。在国外这种推荐人，推荐信很是常见。

3、通过附加成本发出信号，比如餐厅的餐具都是银子做的，那么厨师的手艺肯定不会差，因为它的附加成本很高，代价很大。

4、实施质量保证；比如实施品质三包政策，包修包换包退，很好的解决了消费者信息不对称；比如通过延保合约来筛选用户，如果用户对质量的要求出奇的高，高到提高产品质量的边际成本高于边际收益，这时候可以通过延保来满足这部分消费者的需求；比如以共享合约保证品质，对这种事前很难对产品的品质做出明确规定的场合，人们就会采取收益分享合同。