熟悉宜家家居的朋友都知道，在宜家购物以后，可以在店里用餐。自助的形式，非常方便。菜品也还算可以，关键是节省时间，转累了也顺便休息一下，受欢迎的是就餐时可以给会员提供免费的咖啡。
现在随着各行各业普遍复工，宜家可以购物了，快餐也可以自选了，唯独是提供给会员的咖啡还没有复供。店家解释是考虑消费者的安全。可没有了咖啡，改为供应奶茶，区别是咖啡免费供应，而奶茶18元一杯，价格暂且不论，含糖量太高，喝起来很甜、很腻，不太适合老年人的口味。
如果为消费者健康考虑，用提供奶茶的办法提供咖啡，操作上没有难度与障碍，看来问题还是在出发点上。即使再有困难也可以探讨给消费者提供一下白开水，让消费者解渴清凉，而千万不要以顾客安全为幌子，降低服务质量，这样会因小失大、得不偿失。
