下午发生了点小不愉快。
一个顾客自己没表达清楚自己的需求,导致闹了点不愉快。然后代理店长出来说了收银台姐姐几句。收银台的姐姐就不乐意了,说别人尊重我我双倍尊重他,他要是不尊重我我干嘛要看他脸色?!
我是赞同那个姐姐的话的。虽然换位想想代理店长做得无可厚非,但是顾客就是上帝这句话我难以认同。消费者和服务者并不是一个对立面,它终归是人与人之间的互换与交流,人人生而平等,你花了钱,要一个合理的服务以及服务态度,那自然是理所应当的,但如果认为自己作为一个顾客,作为一个消费者就能指使服务人员对你言听计从,那真是抱歉,您还真是把自己当大爷了。谁都有自己的脾性,别费这么大劲给别人找不愉快,伤害别人,你就快乐了吗?当然,有些人的心理在我的认知范围之外,但我特别喜欢一个知乎上关于消费者和服务者的关系这个问题的一个回答,只是简简单单的八个字:站着服务,站着赚钱。很有陶渊明“不为五斗米折腰”的风范,我特别喜欢和认同。任何一个人都是消费者,也可能是服务者,没有谁喜欢热脸贴那什么,己所不欲勿施于人,绝大部分人都知道生活艰辛,互相理解互相尊重并不难的不是吗?
也许代理店长也不容易,毕竟他能做到代理店长也是有他的优点的。不过我还是更喜欢有棱角的人,而不是足够圆滑的人。虽然圆滑处世或许更容易让他获得某些想要的东西,但我相信一个人的真才实学能让他有足够的底气应对这世界的浮躁。真正的智者,除了有所为,还能有所不为。一个人若是连自己内心都可以违背,他确实是有些胆气的,他敢放弃真实的自己,套上一个面具,一直套着,没有自己的表情,牺牲多大。只是在我认为,为了那些虚无的东西,为了那些外在出卖真实的自己,这不值得。当然,每个人都有他的价值取向,我无权评判他人,我看不惯的事情并不就是不好的,毕竟我并不知道别人的过去以及经历,每个人的生活都是他自己的选择,不要以自己的标准去要求别人,也没资格。我只是认为,一个人总得有自己的原则和态度,你敬我一尺,我还你一丈,你欺我三分,我回你一寸。
我始终相信,圆的东西是堆不高的,方方正正的才可以。物件如此,做人也一样。