订阅号、服务号和企业号的区别？
订阅号是偏个人的，每天可群发1条消息，订阅号不管认不认证都不可以开通微信商城，消息显示在“订阅号”文件夹中，基本的消息接收/回复接口，可以自定义菜单；服务号偏企业的，然后每个月可群发4条消息，服务号认证后可以开通微信商城，服务号显示在好友对话列表中，基本的消息接收/回复接口，可以自定义菜单；企业号是企业管理内部员工使用的，如果要关注先录入成员的信息，并非任何人都能扫码关注成功。
基础概念
1.运营
2.内容经营:基于内容进行策划、创意、编辑、发布、优化和营销等一系列工作
3.活动策划：通过线上和线下活动，提升业务指标，维护留存用户，刺激活跃用户
4.用户运营：以用户为中心，遵循用户需求，设计规则，组织实施活动，达到预期目标
5.选题
6.热点
7.互推
8.阅读场景：粉丝读到这篇推送时的所处情境
功能方面
原创声明，开放转载，留言置顶，定时群发，关键词回复，广告主/流量主，微信认证，黑名单，诱导分享，投诉/赞赏
运营方面
1.打开率：是粉丝通过公众号对话打开文章的比率
2.垂直领域：可以理解为之专注某一行业某一部分，粉丝属性限定为某类特定群体
3.AARRR模型：获取、激活、留存、收入、传播
4.人格化：人格化就是给公众号的设定，给公众号建立起人格化的形象
