前阵去银行办事,因为手机没电,就坐在银行大堂充电。一个小伙就跑过来跟我游说业务,让开信用卡。我本身已经有四张信用卡了,完全不需要,于是一口拒绝。
他跟我列举了很多开卡的好处,我依然不动摇。后来,他说他们每个月都有开卡指标,希望我帮忙,并会赠送我一桶油和一袋10斤的米。
我看着他年纪轻轻的样子,想着刚出来工作也确实不容易,于我也算有点实惠,当场办理就能提走礼品,我就同意了。
半小时操作下来,本来是秒开的卡,却还需要人工审核才能下卡。于是他说,答应赠送的米和油,会等开卡成功并激活后用快递寄给我。当时无聊,我随意的把放在银行大厅礼品柜上的米和油拍了个照。
一周后,卡到手,我告诉了他,他没有回微信,第二次给他留言,依然不回。第三次我直接电话他,他支支吾吾的说要我亲自去银行提。我当然拒绝,之前说好了快递现在又变卦。他说那好吧,明天快递出。
过了三天,依然没有快递。我有点生气了,问他到底怎么回事。他说因为什么装修,礼品放在仓库最里面拿不出来,要等两周后才能拿出。我说可以,我也不是急着要,你记得这事就行,不要让我老是催,这种感觉不好。
一周后,他说快递发出了。今天打开快递一看,顿时有点哭笑不得,承诺的精装礼盒的米,成了普通牌子的袋装米,5L的食用油,直接成了1.5L的金龙鱼玉米油。
我二话没说,直接把前后2张图啪得发过去了。他估计是傻眼了,没碰到过像我这么精细的客户,居然还拍照留底了赠品,以为只要是米和油就能糊弄过去了。
他赶紧打电话来解释,什么仓库要装修2个月,拿不出来赠品,自己掏钱买的礼品等等。这真是当我傻子吗,银行每天都在开卡,别人也要给赠品,你不给赠品,别人谁开卡?仓库封着,你是打算两个月都不开胡吗?
我对这小伙彻底死心了,这是人品问题了。
我很平静的跟他讲,作为大你十来岁的大姐,我很慎重的提醒你一下,做人做事都不可以这样。你的路还很长,如果抱着这种欺骗的心态来做事,注定无法长久,大家都是成年人,把客户当傻子,最终损失的是自己。
他讪讪的,跟我道歉,说2个月后一定寄给我,今天的这份就送给我。我拒绝了,我不想占他便宜,更不想让他以为我在讹诈他,我说会把东西退回给他,我只要他履行承诺,给我当时承诺的对板的东西就可以了。
我不知道这是个例,还是银行的常规操作。作为大银行的交通银行,应该不屑于干这样的事情才对。人在职场,不靠自己的诚信和服务积攒客户,尽想打擦边球忽悠客户,注定得不到客户的心。
无论何时何地,诚信,永远是做人做事的第一信条。