我的购物车里没有一件单品是孤独的

购物让人上瘾。尤其是临近双十一,每天上个厕所购物车就又多添了几件宝贝。

作为一名网瘾少女的我,每天都在隐形贫困线上挣扎。经常是买了一件上衣,就想再买一双鞋来搭配。或者买了一个包包,就想再买一件大衣来彰显气质。我的购物车里从来没有一件单品是孤独的,他们互相仰仗彼此依恋。

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到底是购物本身充满魅力,还是商品暗藏了某些不为人知的玄机?在商家玩不完的促销手段中,又有哪些不可告人的秘密?欢迎走进今日电商说法之关联销售。

1.买完一件又一件

详情页里有一块区域是专门留给关联销售的。我们还没划到主打商品的时候,就已经看到了它的一系列“周边”。因为先入为主的强大,很多时候关联推荐里的产品比“正主”都有诱惑力。

关联销售,官方解释是建立在双方互利互益的基础上进行营销,在交叉营销(交叉营销是指把时间、金钱、构想、活动或演示空间等资源整合,为企业提供低成本渠道,去接触更多潜在客户的一种营销方法)的基础上,将事物、产品、品牌等所要营销的东西上寻找关联性,实现深层次的多面引导。

通俗来说,商家通过关联销售,把你意向中和潜意识的购物喜好和趋势都展现出来。他觉得你可能会喜欢、你可能想买、你会买......再辅之令人心动的、不买觉得亏大发了的价格,理智消费?不存在的。

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关联销售,最突出的优势就是提高客单价,且客单价也是构成衡量店铺权重的因素之一。所谓客单价,就是每位买家平均购买商品的金额,即平均交易额。客单价=销售总额/顾客数量。想想吧,如果每个进店的客户都大手一挥来个“包圆”,不仅进店流量高效转化,销量哗哗上涨,店铺权重都有机会脱离底层越向高阶。淘宝一看,这家店铺骨骼惊奇,必能为平台做出更大的业绩,于是也会给店铺更多展现的机会。

由此形成的良性循环,简直是每个中小卖家集毕生精力为之奋斗的目标。

2.像深渊一样的购物欲

商品详情页都刷到底了,可还觉得有点儿意犹未尽?如果只买一件,好像对不起你百忙之中挤出的如厕淘宝时间?

购物欲就像深渊,越是深邃越能引人入胜。回头看看店家推荐的那几款搭配单品,感觉颇有那么点儿意思,甚至脑海中都勾勒出种种画面,“穿着这一身,我就是移动的艺术画册”“要是我能拥有这件神器,我将有多省心”。

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于是下单,待发货件数6、发货件数5,再截个屏发个朋友圈,哭诉一下淘宝对你的新一轮劫掠,又为今天的购物旅程划上一个完美的句号。

关联销售,正是通过为买家提供更多选择的方式,避免出现买家瞜一眼就走的情况,即我们所说的跳失率升高。在提高页面访问深度的基础上,更是让每一波进店流量都能充分被转化。通过二次浏览,降低跳失率、提高销量、提高转化率,买卖双方都心满意足。

3.详情页的序幕

当然凡事都要适可而止。因为关联销售好处多多,所以商家就恨不得把所有店铺其他产品都罗列出来?这无疑就犯了喧宾夺主的毛病。

正如之前所说,消费者的注意力非常分散。

关联推荐的产品,在详情页里的角色固然重要,但只能做配角,主角始终都应该是核心产品。不然,配角戏太多,那些进场为了看主角的观众只会早早离场。

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关联销售,是详情页的序幕。应该是引导、吸引、意犹未尽,正如犹抱琵琶半遮面的朦胧、又似一抹酥胸隐隐若现的美人,总带着那么一丝引逗,让你不可控、不自禁的愈陷愈深,爱上那一触即发的购物激情。

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