越来越多的店铺却撑不到双十一就纷纷关店,这是怎么一回事?
首先关店的店铺并非是永久关店,而是选择在双11这天关店。
先看看大品牌为啥关店?
2016年,也就是去年的双11 ,优衣库在上午十点左右突然撤下所有天猫商品,并发布公告宣布天猫店所有商品已经售罄,让用户前往实体店购买,结果线下店就爆了。
分析一下原因:
1. 导流给天猫不如导流给自己
双11是一个全国促销的日子,如果像优衣库这样的品牌在天猫做活动,线上线下都是一个价,那么与其和其他品牌一样被网络流量淹没,倒不如乘机做一次营销把线上的流量导入到线下实体店来。
2. 活跃自己的用户,让品牌深入人心
线上店铺最大的痛点就是体验不好,尤其是服装类。很多衣服,看着颜色版型都不错,可是穿到自己身上完全不是一种感觉,这个时候,就会引起频繁的退换货,原本双11这两周的物流压力就很大,再加上退换货折腾,用户体验就会骤然下降,反而伤害了自己的品牌和用户。
3. 直接获取大量现金流
在线购物有14天的回款周期。优衣库如果把用户带到店里来消费,双11一天的销售额就能到1个亿,这么大的现金流,能即时到账,为啥还要再等14天呢?
再看看小商家为啥关店
小商家关店,原因就相对简单多了。就是搞促销,挣不了几个钱,但是客服压力增加了不少,从早忙到晚累个半死不说,而且物流又跟不上,遇上退换货、买家投诉,还得卑躬屈膝地求说好话。总之,就是卖力一点不讨好,所以还不如关店休息。
反观之
天猫的双11确实是营销史上的经典案例,一个光棍节,让全国人民Hi起来了,又让全国的商家为活跃平台的用户做贡献,这其中受益最大的一方就是平台本身了。
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